圣旦集團(tuán)副總裁潘亮平（左三）參加2021TWP騰訊智慧育兒峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)
近日，圣旦集團(tuán)副總裁潘亮平受騰訊新聞邀請(qǐng)來到騰訊總部直播間參加2021TWP騰訊智慧育兒峰會(huì)，與母嬰行業(yè)其他大咖就“互聯(lián)網(wǎng)下的母嬰新生態(tài)”從新生代消費(fèi)人群、母嬰行業(yè)的機(jī)遇、利用新科技為品牌賦能、企業(yè)布局等方面就各自領(lǐng)域發(fā)表了獨(dú)到見解。
新生代父母中90后年輕人占比大，他們大多是學(xué)習(xí)型父母，更加崇尚科學(xué)育兒，精細(xì)化喂養(yǎng)，他們會(huì)通過向身邊的親戚、朋友、專業(yè)育嬰師、兒科醫(yī)生、各垂類媒體、流量平臺(tái)KOL收集和咨詢育兒知識(shí)，進(jìn)行知識(shí)儲(chǔ)備。當(dāng)育兒觀念產(chǎn)生分歧時(shí)，新生代父母則會(huì)更多選擇相信專家的科學(xué)建議，而不是傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)之談。
一般的育兒知識(shí)是針對(duì)普通大眾的，新手父母在具體應(yīng)用時(shí)也需要有自己的判斷。只有適合自己的才是好的，拿新生兒喂養(yǎng)來說，很多人都推崇純母乳喂養(yǎng)，當(dāng)然這是沒有問題的。但如果這個(gè)寶媽確實(shí)因?yàn)樽陨碓驘o法滿足給寶寶純母乳喂養(yǎng)的條件，卻因?yàn)槭艿郊兡溉槲桂B(yǎng)好處的影響而各種折騰催乳，自己受罪不說，還讓寶寶跟著餓肚子，那就得不償失了。所以各種的育兒知識(shí)不要流于表面，要辯證地去看待并結(jié)合自己的實(shí)際情況。
人均可支配收入的提高和母嬰消費(fèi)的升級(jí)，推動(dòng)母嬰產(chǎn)品向高端化、品類細(xì)分化發(fā)展。母嬰廠家不斷地開發(fā)新賣點(diǎn)，切入細(xì)分領(lǐng)域以滿足消費(fèi)者個(gè)性化新需求。在這個(gè)過程中也不斷地產(chǎn)生市場(chǎng)機(jī)會(huì)，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
產(chǎn)品品質(zhì)升級(jí)，推動(dòng)品牌高端化布局
新生代父母更注重品質(zhì)，在能力范圍內(nèi)會(huì)給寶寶選擇更好的產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、成分，甚至外包裝的顏值，都有更高的需求。以圣旦集團(tuán)正在經(jīng)營(yíng)的一款幼兒配方奶粉——咔哇熊親融為例，這款新西蘭進(jìn)口的奶粉，主打的就是市場(chǎng)上熱門的乳鐵蛋白配方。產(chǎn)品品質(zhì)也值得信賴，進(jìn)入中國(guó)國(guó)市場(chǎng)近7年來，無重大客訴，贏得了良好的市場(chǎng)口碑和消費(fèi)者支持。
線下門店更加注重消費(fèi)體驗(yàn)和服務(wù)升級(jí)
基于對(duì)產(chǎn)品安全的考量，很多家長(zhǎng)希望能夠直觀地感受商品品質(zhì)，線下母嬰渠道仍然是母嬰群體選購(gòu)食品品類的選擇，也在一定程度上促使了線下門店向全方位、優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)的轉(zhuǎn)變。我們圣旦孕嬰童母嬰連鎖也在朝這個(gè)方向發(fā)展，不僅提供母嬰產(chǎn)品，同時(shí)也提供場(chǎng)景式的育兒服務(wù)體驗(yàn)和家庭全營(yíng)養(yǎng)服務(wù)。
隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能被廣泛運(yùn)用，用戶的需求越來越容易被精準(zhǔn)抓取，甚至可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)掌握，在這種背景下，品牌該如何順?biāo)浦勰兀恳话銇碚f，我們做品牌的目的，是給市場(chǎng)及消費(fèi)者提供新的消費(fèi)價(jià)值主張、新的生活方式，科技的高度發(fā)展改變了傳統(tǒng)的品牌傳播模式，互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，將品牌傳播帶入了新的篇章；精準(zhǔn)化消費(fèi)者畫像，將幫助品牌方更加精準(zhǔn)的觸達(dá)到潛在消費(fèi)者，滿足他們的個(gè)性化信息需求，進(jìn)而為銷售和品牌賦能。
比如，利用大數(shù)據(jù)及社交平臺(tái)進(jìn)行品牌定向傳播，通過精準(zhǔn)的觸達(dá)用戶，輸出品牌理念和產(chǎn)品，滿足消費(fèi)者個(gè)性化的需求；
生產(chǎn)全程數(shù)據(jù)化，從科技層面為品牌賦能。咔哇熊親融奶粉生產(chǎn)過程中自動(dòng)化的生產(chǎn)設(shè)備、特有“黑匣子”專利技術(shù)和一罐一碼追溯系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程的全監(jiān)控，保證奶粉全程可溯源，從而確保了奶粉的品質(zhì)安全；
原產(chǎn)地直播、KOL評(píng)測(cè)等形式可以讓消費(fèi)者能夠更加直觀、全面地了解產(chǎn)品特性。
新生代父母中 高學(xué)歷占比較高，他們崇尚科學(xué)養(yǎng)娃，和80后父母相比他們?cè)诰?xì)育兒的同時(shí)也更注重自身的感受，更愛健康、愛美麗，喜歡簡(jiǎn)便、高品質(zhì)、高顏值的東西；愛學(xué)習(xí)，注重研究母嬰領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，喜歡看測(cè)評(píng)及直播相關(guān)內(nèi)容，對(duì)食品營(yíng)養(yǎng)及功能有更高關(guān)注和追求。
針對(duì)消費(fèi)者不同的需求，提供個(gè)性化的系統(tǒng)性育兒方案。
比如，圣旦孕嬰童連鎖為不同月齡段的寶寶打造系統(tǒng)化的喂養(yǎng)方案，讓寶媽從成為會(huì)員的那一刻不必再為給寶寶在不同月齡段買什么產(chǎn)品、選哪種產(chǎn)品而發(fā)愁，給寶媽提供一個(gè)有規(guī)劃的養(yǎng)育方案。
以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向開發(fā)產(chǎn)品。在滿足消費(fèi)者基本營(yíng)養(yǎng)需求的同時(shí)，滿足其愛美的個(gè)性化需求，比如在開發(fā)孕媽奶粉的時(shí)候，在滿足母嬰營(yíng)養(yǎng)需求之外，還可以加入膠原蛋白、燕窩酸等營(yíng)養(yǎng)元素，同時(shí)在口感上也可以更加多樣化的滿足消費(fèi)者的需求。
傳播渠道和傳播內(nèi)容更加年輕化。改變當(dāng)前千篇一律的教科書式的育兒講座，以更加年輕化的符合Z世代消費(fèi)者喜好的方式，比如“動(dòng)畫”“直播”等有趣、生動(dòng)的體現(xiàn)出來。
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