近日，母嬰互聯(lián)網(wǎng)頭部平臺媽媽網(wǎng)發(fā)布《2021母嬰人群新消費洞察》報告（以下簡稱報告）。隨著以90后為代表的新生代媽媽成為母嬰消費主力，當(dāng)下母嬰人群的消費觀念及消費行為相較以前發(fā)生巨大變化。報告顯示，這屆媽媽消費前會做大量功課，并非常愿意嘗試新品牌或產(chǎn)品。此外，“拒絕套路、悅己消費、樂于嘗鮮、投資健康”等關(guān)鍵詞都是她們?nèi)孪M觀的標(biāo)簽。
媽媽們購物前“攻略先行”，多渠道了解和對比商品信息
新一代消費群體的消費觀正在向“只買對的不買貴的”快速轉(zhuǎn)變，當(dāng)代媽媽群體也同樣。報告顯示，超過九成媽媽在選擇母嬰產(chǎn)品前會做大量功課，貴的就是好的已經(jīng)不在有說服力。購買前，媽媽們會通過多個角度去了解、判斷產(chǎn)品是不是真正符合自己的需求。其中，產(chǎn)品好評度、真實使用感受和同類產(chǎn)品的優(yōu)缺點對比是媽媽們關(guān)注的信息，其次才是價格、產(chǎn)地、品牌等?？梢?，真實口碑在母嬰消費中對消費決策的影響力越來越大。
而在了解和收集母嬰品牌、產(chǎn)品信息過程中，媽媽們往往會參考多個渠道的消息，確保自己免遭消費套路。因為媽媽們對同是媽媽身份的用戶經(jīng)驗分享信任度極高，所以如媽媽網(wǎng)這樣既有專業(yè)資訊內(nèi)容，又有海量媽媽真實分享內(nèi)容的母嬰APP是媽媽們了解和對比商品信息的主要陣地，其次是社交平臺、電商平臺及媽媽社群等渠道。這也是母嬰APP近幾年廣告價值不斷提升的原因。
媽媽們選擇時“樂于嘗鮮”，非剛需品類更愛換新
另一方面，隨著當(dāng)下消費者越來越注重個性的表達，新媽媽群體的消費個性化也正在凸顯。報告顯示，當(dāng)代媽媽在購買母嬰產(chǎn)品時，質(zhì)量與功能性仍是關(guān)鍵決策因素，但她們同時也會受到周邊的“新潮流”影響。隨著越來越多新消費品類概念的涌現(xiàn)，媽媽們很容易被“朋友們都在用的潮流產(chǎn)品”及“有新概念的新奇特產(chǎn)品”所吸引。數(shù)據(jù)顯示，超9成媽媽會因產(chǎn)品新概念、新功能而主動想要試用體驗，這也給新品牌或新產(chǎn)品提供了的機會。
而在媽媽們“樂于嘗鮮”的品類中，排名前五的分別是寶寶服飾、寶寶洗護用品、出行裝備、寶寶輔食及家用電器。因為這類非需性品類產(chǎn)品換新對寶寶或媽媽生活習(xí)慣產(chǎn)生的影響極小，所以媽媽們的換新意愿會更高，更容易被新潮產(chǎn)品吸引。所以，這類品牌或產(chǎn)品相較于奶粉、紙尿褲等剛需產(chǎn)品，相對會更容進行消費者轉(zhuǎn)化。
此外，報告還顯示由于當(dāng)代媽媽群體更注重品質(zhì)，所以懷孕后家庭消費會全面升級。同時，美麗外表與身心健康兼顧的悅己消費也已成為當(dāng)代媽媽的消費特點。她們重視自我，愿意為科學(xué)、舒適的體驗買單。而且也更舍得為健康投資，約半數(shù)的媽媽都消費過產(chǎn)康項目。
可見，當(dāng)下媽媽群體的母嬰消費正在不斷拓寬邊界。而隨著新媽媽群體消費觀念及消費行為的改變，也為母嬰行業(yè)帶來更多機會和挑戰(zhàn)點。作為媽媽們獲取商品信息主要的渠道，媽媽網(wǎng)將持續(xù)關(guān)注媽媽群體消費變化，為她們的消費決策提供更多可供參看的真實信息。同時，媽媽網(wǎng)也將依托自身優(yōu)勢，聯(lián)合優(yōu)質(zhì)品牌為媽媽群體提供更多、更好的產(chǎn)品及服務(wù)。
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