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母嬰門店如何才能提高活動(dòng)的到場率和轉(zhuǎn)化率?

2020-06-11 13:45   來源:匯員幫

  不少母嬰門店的小伙伴都曾抱怨,做活動(dòng)的效果不好,到場的人少了,轉(zhuǎn)化率也不高,活動(dòng)做得越來越頻繁,商品的利潤空間被壓縮。

  做過活動(dòng)的人都應(yīng)該知道,無論是線上活動(dòng)還是線下活動(dòng),目的是提高銷量還是吸粉,規(guī)模是大是小,活動(dòng)的到場率和轉(zhuǎn)化率都極為重要。

  如何才能提高活動(dòng)的到場率和轉(zhuǎn)化率?匯員幫從300多家母嬰連鎖的日常活動(dòng)中

  總結(jié)了以下攻略,快來收藏!

  少做價(jià)格促銷

  母嬰門店做活動(dòng)的頻度越來越密,從匯員幫發(fā)布的行業(yè)大數(shù)據(jù)來看,母嬰門店的毛利率總體下滑,也側(cè)面印證了門店的促銷活動(dòng)一定要越少越好。

  促銷活動(dòng)的弊端

  利潤損失了,甚至生意不賺錢;

  顧客慣壞了,被養(yǎng)成價(jià)格敏感;

  服務(wù)降低了,沒有利潤空間做服務(wù)。

  當(dāng)然,這并不是代表門店不能做活動(dòng),而是少做促銷活動(dòng),多做助銷活動(dòng),增加商品的附加值,讓顧客感覺物超所值。

  例如,成為門店會員到店消費(fèi),可免費(fèi)借閱繪本,享受每月一次的理發(fā)服務(wù)、奶瓶消毒服務(wù)等等,用服務(wù)增加門店的附加價(jià)值。

  少群發(fā)短信

  不少門店每次做活動(dòng)前必發(fā)短信,群發(fā)短信有以下弊端:

  攔截多、關(guān)注少、互動(dòng)難、成本高。

  少發(fā)短信,我們可以多打電話,多發(fā)微信。發(fā)短信也應(yīng)該是在打完電話之后再發(fā),向顧客大致介紹我們的活動(dòng)后再發(fā)短信,短信的打開率和活動(dòng)的到場率才更高。

  發(fā)短信還有注意先篩選活動(dòng)目標(biāo)客戶,不同的會員發(fā)不同內(nèi)容的短信。例如,針對不同月齡階段的會員寶寶,短信中推薦適合月齡的商品;針對積分高的會員,短信中強(qiáng)調(diào)積分兌換活動(dòng)等等。

  找到關(guān)鍵人物

  如果我們活動(dòng)的轉(zhuǎn)化率少,到場率低,說明我們沒有抓住關(guān)鍵人物。那什么樣的顧客是關(guān)鍵人物

  先,是我們的核心會員,也就是來了一定會買的會員,這類型的會員越多,活動(dòng)的轉(zhuǎn)化率越高。

  第二就是kol,也就是我們的粉絲會員,這部分會員自帶流量和傳播力,也就能提高門店活動(dòng)的到場率。

  以上3大母嬰門店活動(dòng)要點(diǎn)。

 

編輯:莫飛

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