龔康康
Informa Markets 中國董事總經理
1月下旬，全國打響了一場轟轟烈烈的“抗疫大戰(zhàn)”，這是時隔17年，中國遭受的又一次全國范圍的傳染病病毒侵襲。與2003年的非典相比，這次疫情的擴散面更廣、被傳染的人數更多。當然，與17年前相比，我們的防疫體系更加健全、經驗更加豐富，科技創(chuàng)新和醫(yī)療條件也更為完善。
對于大部分人而言，從疫情爆發(fā)到被有效控制的這2個月中，大家的心情可謂是跌宕起伏，從一開始的驚詫，恐慌到后來的堅定、感動，再到現在當生活逐漸正?；?，對于自身企業(yè)、經濟和產業(yè)發(fā)展的不確定和擔憂。根據中泰宏觀研究梁中華團隊用投入產出表進行的大致估算，一季度旅游收入下降1.2萬億，餐飲、零售收入下降9,600億，交通運輸下降1,400億，電影下降100億，消費的全部影響將使1季度GDP減少約1.8萬億。西貝餐飲董事長賈國龍此前接受采訪時也表示，賬面現金加上一定的貸款，公司可能只夠支撐三個月，這引發(fā)了很多企業(yè)的擔憂。在疫情之下，很多中小微企業(yè)面臨著或大或小的經營壓力。但是，也有很多專家學者結合SARS、汶川地震等重大突發(fā)公共事件后的經濟走向，預測疫情對于經濟的影響是暫時性的，疫情結束后消費市場將會出現報復性增長。
那么，新冠疫情對于孕嬰童行業(yè)的影響有多大？根據《孕嬰童微報》2月中旬所做的調研，有55.60%的受訪企業(yè)（包含品牌商及零售商）受疫情影響，業(yè)績下滑，但尚能應對；19.69%的企業(yè)認為，目前疫情對公司發(fā)展影響不大，業(yè)績能與去年同期持平；有13.90%的企業(yè)在疫情期間，提升了產品的市場需求和銷售；10%左右的企業(yè)表示無力支撐。從這些反饋我們還是很欣慰的看出，不管疫情對孕嬰童行業(yè)的沖擊有多大，絕大多數企業(yè)是有實力和信心能度過此次危機，甚至在危機中找到新的發(fā)展機遇。
當然，簡單的一句有信心，并不是企業(yè)說的一句空話，也不是呆在原地翹期待“后疫情時代”的報復性增長。而是在從疫情爆發(fā)的那一刻，我們的企業(yè)已經在積極尋找應對措施，調整企業(yè)經營策略。有些生產企業(yè)在春節(jié)前就做出預判和部署，春節(jié)工廠并未放假；大部分生產廠家在2 月初就在努力達到政府的復工要求，組織員工回崗上班。同時，大家也都在想盡辦法解決原材料、物流等問題，確保商品能盡快送達零售終端。于是我們就看到各種運輸工具在省界、市界交貨的情景。另外在零售終端，疫情期間門店沒法開門、消費者不能進店購物怎么辦？一方面零售終端的老板們在努力做好員工的個人防護措施、創(chuàng)造安全的門店環(huán)境情況下，積極協(xié)調門店盡早開業(yè)，另外不少門店都推出了24小時母嬰商品應急配送的服務，組織全員開展社區(qū)聯動、線上營銷，做社群、玩直播，做好會員營銷和管理。我們也不乏看到很多母嬰店的老板，奮戰(zhàn)在疫情一線，與員工一起為消費者配貨、送貨。
可能在絕大多數孕嬰童企業(yè)的經營中，從未碰到過如此大的經營危機，一時之間讓大家措手不及。但另一方面，這次的疫情也倒逼著企業(yè)，尤其是傳統(tǒng)母嬰門店加快了數字化的轉型步伐，更快地去探索會員營銷、線上營銷，更好的了解和滿足了消費者需求。就算是沒有疫情，當前的新生代消費者在消費時也愿意為高效和便利等服務買單，從積極的角度看，這次疫情更快地推進了我們提供更加便捷的服務，更好地滿足消費者需求。
在政府強有力的措施和人民團結一致的努力下，相信這次的疫情會很快結束。我們還是樂觀地認為，疫情對于行業(yè)的沖擊是短期的，當然，疫情肯定會加速行業(yè)新一輪的洗牌。機會永遠是留給準備好的人的，疫情過后，那些實力更加雄厚、團隊執(zhí)行力更強的企業(yè)將會在市場擁有更好的發(fā)展機會；那些以消費者為中心的，注重全渠道發(fā)展的企業(yè)將會獲得更大的發(fā)展。其實，疫情帶給企業(yè)的并非只有挫折和阻礙，也許它是促成企業(yè)發(fā)展、成長的機會。能在危機中生存下來的企業(yè)，必將擁有更強的生命。
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