2018年是社交電商全面爆發(fā)的一年，傳統(tǒng)電商入局，阿里、京東、蘇寧跑馬圈地，以拼多多、云集為代表的社交電商平臺(tái)如雨后春筍般涌現(xiàn)，淘集集等新銳社交電商品牌越發(fā)不可忽視，在存量用戶的時(shí)代里，社交電商似乎讓零售生意多了一些新可能。另?yè)?jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，到2018年底，社交電商市場(chǎng)規(guī)模即將突破萬(wàn)億大關(guān)，或?qū)⑦_(dá)到11398億元，大有叫板傳統(tǒng)電商之勢(shì)。然而，社交電商的賽場(chǎng)，不斷上演著新的故事和更迭。近日，淘集集似乎攤上了大事兒，陸續(xù)有媒體報(bào)道稱淘集集因回款太慢，被許多商家上門要賬。
公開資料顯示，社交電商app淘集集于2018年8月上線，在售商品包括日用百貨、美妝個(gè)護(hù)、服飾鞋包、家居家紡、食品水果等，是一個(gè)主打下沉市場(chǎng)的拼購(gòu)電商平臺(tái)。其中，三四線城市及縣鄉(xiāng)村用戶占比62.68%，平臺(tái)目標(biāo)是成為服務(wù)8億月收入2000元以下消費(fèi)者的線上集貿(mào)市場(chǎng)。易觀智庫(kù)發(fā)布的報(bào)告顯示，今年“618”期間，淘集集月活環(huán)比增長(zhǎng)達(dá)8.4%，三線城市用戶占比達(dá)33.63%。淘集集此前也稱平臺(tái)用戶超過(guò)1億，有數(shù)十萬(wàn)商家入駐。
淘集集回款太慢，遭供應(yīng)商堵門？
早在今年8月，就有淘集集的商家爆料稱，淘集集貸款結(jié)算時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)，風(fēng)險(xiǎn)較大，直到近日，淘集集的貨款問(wèn)題已經(jīng)到了不得不解決的地步，上百位商家到了上海淘集集總部維權(quán)，一下子把這個(gè)問(wèn)題搬到的水面上。
對(duì)于此消息，淘集集官方微博當(dāng)時(shí)發(fā)布官方聲明，表示相關(guān)言論及視頻皆為不實(shí)消息，相關(guān)人員所作所為屬于違法行為，并嚴(yán)重影響商家的正常運(yùn)營(yíng)，試圖煽動(dòng)淘集集商家的情緒、教唆淘集集商家聚眾鬧事。
10月12日，淘集集再次發(fā)布公告稱，正在與某國(guó)內(nèi)大型機(jī)構(gòu)進(jìn)行業(yè)務(wù)重組，近是融資的關(guān)鍵性時(shí)刻。淘集集稱，大部分商家都表示理解，愿意與并購(gòu)后組建的新平臺(tái)繼續(xù)合作。
淘集集的窘境對(duì)于商家和平臺(tái)方意味著什么？
01
站在商家的角度
淘集集平臺(tái)入駐的商家基本都是一些不懂運(yùn)營(yíng)的小微賣家居多，他們沒(méi)有多少資金和過(guò)多的運(yùn)營(yíng)技巧無(wú)法在天貓京東淘寶這樣的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，但是這些小微商家他們有著一定的貨源優(yōu)勢(shì)，想把自己的商品賣出去還只能靠互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，而社交電商平臺(tái)淘集集正好迎合這些小微商家，所以他們只需要把價(jià)格降到低就可以在平臺(tái)上賣出商品。本來(lái)資金并不是很多的小商家，如果平臺(tái)貨款不能及時(shí)回流就無(wú)法對(duì)這些商家進(jìn)行回款，后吃虧的還是這些質(zhì)樸的小微商家。
02
站在平臺(tái)的角度
平臺(tái)想要正常運(yùn)營(yíng)和持續(xù)發(fā)展，一方面要維護(hù)好商家利益，一方面要去擴(kuò)大自己的用戶量，但凡一方面出現(xiàn)問(wèn)題就會(huì)導(dǎo)致這個(gè)平臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)不正常。淘集集作為一家僅滿一周歲的新型社交電商，對(duì)于用戶的獲取肯定要付出大量的金錢成本，雖然淘集集的定位相對(duì)于拼多來(lái)說(shuō)用戶更加的下沉，但是也難免跟這些上市的電商平臺(tái)來(lái)爭(zhēng)奪用戶。此前極光大數(shù)據(jù)發(fā)布的報(bào)告顯示，上線9個(gè)月的淘集集月活用戶超4000萬(wàn)，與拼多多的戶重合度高達(dá)55.0%，這對(duì)于淘集集的壓力也顯而易見(jiàn)。
接連崩盤！社交電商到底怎么了？
據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)發(fā)布的《2019中國(guó)社交電商行業(yè)發(fā)展報(bào)告》：今年社交電商保持高速增長(zhǎng)，社交電商消費(fèi)者人數(shù)已達(dá)5.12億人。社交電商迅猛發(fā)展的同時(shí)，也遭受著諸多的非議和質(zhì)疑。例如，拼多多等平臺(tái)假貨新聞?lì)l出，花生日記等平臺(tái)因涉嫌傳銷而被罰款。前者主要是由于經(jīng)營(yíng)規(guī)模擴(kuò)張過(guò)快缺乏管控方面的完善，而后者因其爆發(fā)式增長(zhǎng)，監(jiān)管制度不完善。對(duì)于淘集集來(lái)說(shuō)，此次商家欠款可能就來(lái)自于融資不暢，沒(méi)有持續(xù)的現(xiàn)金流，商家欠款是直接后果。
就目前來(lái)看，社交電商平臺(tái)大多沒(méi)有健康的生態(tài)：或拿著商家的錢亂補(bǔ)貼，或是對(duì)商家比較苛刻，或發(fā)展太激進(jìn)，商家、分銷商、消費(fèi)者缺少吸附力。前期依靠補(bǔ)貼和平臺(tái)紅利，可能會(huì)有大量的商家和用戶進(jìn)入，但是如果把握不好節(jié)奏，在資金流和支出上無(wú)法實(shí)現(xiàn)平衡，就可能會(huì)陷入危機(jī)，而一旦出現(xiàn)資金斷流的問(wèn)題，電商平臺(tái)就會(huì)產(chǎn)生惡性循環(huán)。
在流量紅利逐漸耗盡的后電商時(shí)代，社交電商帶來(lái)的裂變式增長(zhǎng)，正在掀起另一場(chǎng)逆襲。然而，現(xiàn)階段，各大社交電商平臺(tái)所面臨的挑戰(zhàn)依然嚴(yán)峻。一半是海水，一半是火焰，滿載機(jī)遇與挑戰(zhàn)的社交電商正在負(fù)重前行。
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