“現(xiàn)在的母嬰門店如果只是依靠單純的商品買賣關(guān)系,已經(jīng)很難和顧客形成強(qiáng)聯(lián)系了。”
愛嬰貝美董事長楊春鵬對中童傳媒記者說道。
“所以,母嬰門店必須做出轉(zhuǎn)型和升級,而母嬰服務(wù)項目就是一種很好的抓緊顧客的方式。”
事實證明,楊春鵬的選擇并沒有錯,僅在服務(wù)項目這一項,楊春鵬每年的營收就高達(dá)8000萬,這也從另一方面顯現(xiàn)出了母嬰服務(wù)具有著驚人的潛力。
今天,筆者會就艾瑞咨詢所發(fā)布的《中國母嬰家庭服務(wù)平臺研究報告》(以下簡稱報告)來為大家分析一下母嬰服務(wù)行業(yè)能否成為母嬰門店利潤增長的助力。
經(jīng)濟(jì)水平提升,有“底氣”去追求質(zhì)量生活
母嬰服務(wù)行業(yè)興起的一大利好就是人們?nèi)缃窠?jīng)濟(jì)水平有了顯著的提高。
在育兒的基本物質(zhì)條件得到滿足的情況下,母嬰消費(fèi)者有能力也有底氣為孩子和自己提供更有質(zhì)量的生活。
除此之外,中國父母普遍存在著“攀比”的育兒心理,這讓很多父母在育兒過程中會產(chǎn)生焦慮感——“別人家的孩子都在做小兒推拿,都在體驗小兒游泳項目,我能不讓我的孩子去體驗嗎?”
母嬰服務(wù)行業(yè)資本大量注入
大量的資本也在向母嬰服務(wù)行業(yè)慢慢傾斜。
就報告中顯示,2009年至2018年間,綜合母嬰服務(wù)和母嬰醫(yī)療護(hù)理賽道注入資本的數(shù)量占整個母嬰行業(yè)的8.5%和8.1%,在乳制品和制藥占比頗高的母嬰行業(yè)中,服務(wù)項目的崛起已成為不爭的事實。
其中,雖然兒童早教行業(yè)占比僅為4.4%,但是其仍然擁有著較多的入局機(jī)會。
政策的扶持
而且,政府發(fā)布的一系列政策也成為了母嬰服務(wù)行業(yè)不斷前進(jìn)的助力。
通過向發(fā)達(dá)國家已經(jīng)較為成熟的生育政策學(xué)習(xí),政府也在根據(jù)國情為中國家庭提供更多的支持,比如說延長女性產(chǎn)假、提供生育津貼、對多孩家庭減免個人所得稅等福利,這些政策對于促進(jìn)人們的生育有著積極的導(dǎo)向作用,也間接地促進(jìn)了母嬰服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。
服務(wù)行業(yè)的專業(yè)度越來越高
就母嬰服務(wù)行業(yè)的自身來說,經(jīng)過長時間的發(fā)展,其專業(yè)性已經(jīng)能夠適應(yīng)現(xiàn)在“挑剔”的母嬰消費(fèi)者的要求。
在經(jīng)過初期的“野蠻生長”之后,母嬰服務(wù)行業(yè)的核心要素已經(jīng)從用戶轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)性,以差異化和專業(yè)性去吸引消費(fèi)者,專注于垂直領(lǐng)域,是當(dāng)今母嬰服務(wù)行業(yè)的統(tǒng)一認(rèn)知。
阿里、百度、騰訊紛紛入局
在中國母嬰服務(wù)產(chǎn)品圖譜中,阿里、百度、騰訊三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛入局,無形中為母嬰服務(wù)行業(yè)做了強(qiáng)背書。
從圖中可以看出,母嬰服務(wù)產(chǎn)業(yè)的輻射范圍十分廣泛,除了線下的服務(wù)產(chǎn)業(yè)之外,線上的服務(wù)產(chǎn)業(yè)更加突出,其中,阿里,騰訊,百度這種行業(yè)巨頭的涌入,足以證明了母嬰服務(wù)產(chǎn)業(yè)的未來是極其光明的。
畢竟,這可是連馬云,馬化騰都在參與的生意!
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