很多店長都在抱怨，沒有顧客進店，客流少，沒辦法！那么，顧客都去哪了呢？而店面沒有顧客的時候，又可以做什么呢？
現在開店，可不像過去，只要地段好一點就不怕沒生意。
現在每個區(qū)域市場的門店數量，都在快速增長，然而消費群體卻沒有增長，購買能力有所下滑。
競爭這么激烈的時代，如果還是停留在開完店就等著顧客上門購買，然后“坐享其成發(fā)大財”的思想，建議你趁早別開了！
那么，我們的顧客都去哪了？在店面沒有顧客的時候，我們又可以做什么呢？
銷售通常有三種狀態(tài)：
1）推銷：找顧客、把產品賣給顧客。
2）營銷：讓顧客被你吸引，主動來找你。
3）等銷：守在店里等顧客上門。
現在很多店面常做的就是第三種“等銷”。于是，在店員常有的幾種抱怨中，常見的三種抱怨出現了。
1）怪顧客：經常聽到店長和店員在說：“門店沒人，怎么辦？”“今天人怎么這么少？”
2）怪天氣：天氣不好，下雨、下雪又沒幾個顧客進店了。
3）怪老板：老板沒眼光，不會選址；老板沒能力，不會做生意等。
究竟如何在門店附近提高進店率呢？很簡單，開展店面動銷。
01
人員攔截
從店面走出去，“坐銷”變“行銷”。周邊、小區(qū)、樓道，只要走出去，就可以提高客戶的進店幾率也會越大。店員去攔截客戶，主要包括站位、話術、制度三個要點：
（1）選擇佳站位。
店員重要的一點是站位，一般來說以下四點非常重要：
一是要站在門店的入口處；
二是人流量比較大的過道；
三是對應的電梯出口；
四是人流量旺的小區(qū)入口。
（2）統(tǒng)一攔截話術。即遇到客戶說什么。
（3）制定攔截的獎懲制度。在沒有顧客的時候，店員不能在店內玩手機、摳手指，對于主動攔截顧客的店員要給與獎勵。
例如，要求所有的店員在店內無客人的時候要做3件事：
要收集情報：看時間是什么時候，門口客流不多；
第二要緊盯著競爭對手：看他店里有沒有客人，客人在看什么產品，幾個人在看，看了多長時間，要思考這類客人如果路過我們店的時候應該怎么應對；
第三要追蹤目標客人：如果是一家三口，在競爭對手家看了很久，很有意向，這類目標客人是一定要想辦法邀約進來，在自己家店面比較一下才行的；
02
氛圍攔截
一個店重要的是氣場，氣場如何而來？
熱銷的氛圍營造、特殊的物料、強烈的色彩、獨特的產品。通過這些方法吸引顧客的眼球，引導顧客產生聯想，終讓顧客走近、了解你的店。
氛圍營造有2個很重要的要素：
一要搶眼，強有力的視覺效果；
二要擋眼，目光所看到的地方要有展示。
氛圍營造的細節(jié)布置：
地貼、吊旗、易拉寶和X展架、海報、陳列裝飾、拱門、燈箱或者LED屏幕、特殊的時候條幅、入門的燈光、門頭燈、櫥窗等射燈、門店音樂等。
03
產品攔截
產品攔截即充分利用人的獵奇心理，在店門口進行產品獨特的賣點展示吸引顧客進店，讓產品“動”起來“活”起來。
04
網絡、微信、電話、短信
除了店面，很多渠道可以進行拓展。例如，網絡集采（論壇、QQ、微信等）、電話邀約、短信回訪等等渠道，都可以成為顧客來源的一種方式。
05
情景模擬
當以上的工作我們都做完了，沒有事情的時候，我們是不是可以提升下自己的銷售技巧？
銷售技巧是在不斷的實戰(zhàn)中提升的，在沒有顧客的時候，可以和自己的同事練習銷售，導購人員在扮演顧客時會比真正的顧客更加挑剔，因此對于演練者來講，技能提升會更快。
來源：門店運營管理
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