眾所周知，家電產(chǎn)品對(duì)中國(guó)消費(fèi)者而言依舊屬于大件消費(fèi)品，對(duì)其購(gòu)買較為慎重，眼見為實(shí)的購(gòu)物方式仍為主流，線下渠道了解產(chǎn)品并選購(gòu)一直是廣大消費(fèi)者較為傾向的方式。而網(wǎng)購(gòu)的興起也逐漸從小件產(chǎn)品過渡到大型家電，著實(shí)不易。畢竟眼看不見，手摸不到且需要較遠(yuǎn)距離的運(yùn)輸怕造成磕碰，對(duì)于國(guó)內(nèi)用戶來說具有一定風(fēng)險(xiǎn)。不過近年來B2C行業(yè)的發(fā)展熱潮對(duì)于傳統(tǒng)家電3C產(chǎn)業(yè)的銷售推進(jìn)作用十分明顯。從《家電網(wǎng)購(gòu)報(bào)告》的數(shù)據(jù)就能夠明顯地看出家電網(wǎng)購(gòu)正在被更多消費(fèi)者所認(rèn)可。
獲超過百家企業(yè)信任 電商或開啟新局面
電商目前大的優(yōu)勢(shì)在于價(jià)格與物流，天貓、蘇寧提到即便在過年期間依舊可以進(jìn)行家電購(gòu)買及配送的服務(wù)，保障正常運(yùn)送。京東也將繼續(xù)依賴旗下京東物流進(jìn)行服務(wù)?！都译娋W(wǎng)購(gòu)報(bào)告》舉例指出，京東曾在2017年幫助美的實(shí)現(xiàn)銷售額215億元，美的則通過互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)練就“京東速度”。無界零售概念對(duì)品牌廠商的正向賦能作用明顯。
2017年，越來越多的家電品牌加大了線上市場(chǎng)的投入力度，與多家電商平臺(tái)共同成長(zhǎng)。京東也與眾多家電廠商緊密合作，在線上實(shí)現(xiàn)爆發(fā)。2017年家電行業(yè)實(shí)現(xiàn)整體提升，白色家電的銷售增速變快，證明大家對(duì)于健康產(chǎn)品的認(rèn)知有了新的趨勢(shì)。同時(shí)消費(fèi)高端化趨勢(shì)明顯，未來家電產(chǎn)品將有可能延續(xù)高端產(chǎn)品的路徑。尤其是家電品牌集中度越來越高，品牌價(jià)值正在逐步體現(xiàn)和增長(zhǎng)，越來越多的消費(fèi)者開始選擇和認(rèn)可品質(zhì)智能綠色商品，而京東、蘇寧、天貓等電商平臺(tái)大部分銷售的均為著名品牌。
在線銷售受追捧線上線下齊發(fā)力
2017年家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)京東、天貓、蘇寧三強(qiáng)角逐格局穩(wěn)固，如此大規(guī)模的提升得益于產(chǎn)品均價(jià)提升及農(nóng)村市場(chǎng)的開拓。數(shù)據(jù)顯示，電視、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)銷售量增長(zhǎng)超過50%，2017年銷售規(guī)模達(dá)到1746億元，其中空調(diào)以648億元穩(wěn)居，電視、冰箱及洗衣機(jī)分別以542億元、299億元及257億元分列二到四位。
據(jù)了解，此次京東家電的市場(chǎng)份額?！都译娋W(wǎng)購(gòu)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，京東在家電銷售的投入超過了其他產(chǎn)品線，對(duì)于3C家電起家的京東來說，具有一定優(yōu)勢(shì)。京東在原有京東物流保持送貨速度的前提下加大渠道建設(shè)繼續(xù)鞏固優(yōu)勢(shì)，隨后提出無界零售概念，為廠商賦能，從零售平臺(tái)向服務(wù)平臺(tái)過渡，讓家電業(yè)共享京東的資源和能力，共同推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。
蘇寧由于其線上蘇寧易購(gòu)與蘇寧線下店鋪的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，有效地為合作伙伴提供全方面經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和營(yíng)銷產(chǎn)品服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)幫助品牌銷售提升的目的。天貓則通過“雙11新物種”成為家電行業(yè)未來5年熱銷的新品類的主導(dǎo)者并借助天貓5億多的活躍用戶，通過大數(shù)據(jù)幫助品牌洞察新品機(jī)會(huì)，縮短研發(fā)上市周期，在家電制造業(yè)尤為明顯。
雖然有市場(chǎng)專家預(yù)測(cè)2018年可能是家電市場(chǎng)的“小年”，因?yàn)橄M(fèi)的意愿每隔幾年會(huì)有一個(gè)聚集期，在2017年消費(fèi)動(dòng)能釋放之后，有可能會(huì)進(jìn)入消費(fèi)平臺(tái)的一個(gè)轉(zhuǎn)折期，不過由于消費(fèi)升級(jí)的加入或許會(huì)為未來提供新的機(jī)會(huì)。
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