母嬰新零售對母嬰門店意味著什么
從新零售的概念來說，新零售是拋掉以產(chǎn)品為中心的思維，以消費者為中心，重塑“人、貨、場”，讓銷售更加精準，服務(wù)更加到位的新型零售模式。母嬰大鱷均在積極布局母嬰新零售，形式不一，從產(chǎn)品到渠道到服務(wù)，逐一覆蓋。如：線上購買線下拿貨，打造母嬰商品一條龍，提供專家服務(wù)等等。但這些形式中，與門店并沒有太大關(guān)系，門店只是被動地承擔了其中一個環(huán)節(jié)。
要搭上新零售快車，母嬰門店先要改變自己的思維，從對產(chǎn)品的關(guān)注轉(zhuǎn)移到對消費者關(guān)注，從銷售產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到經(jīng)營消費者。在新零售中，重新定位自己的角色，明確自己需要獲取什么，成為新零售真正的參與者。
依托新零售平臺，門店成為母嬰新零售參與者
“一個單打獨斗的小零售商想擁有其需要的所有軟件、操作和管理系統(tǒng),會非常昂貴和低效，但是我認為會有一些第三方平臺企業(yè)，為小企業(yè)提供與大企業(yè)一樣高效的服務(wù)。未來還將有更多的中間服務(wù)商，服務(wù)成本也將持續(xù)降低。”(——摘自新零售智庫研究員張晨與大衛(wèi)·貝爾的對話)
從門店自身來看，特別是夫妻店類型的小型母嬰門店，其在運營消費者和管理系統(tǒng)方面有所欠缺，無法跟上消費者的變化。在消費者大數(shù)據(jù)運用方面，狹窄的覆蓋范圍不能讓門店擁有消費者數(shù)據(jù)積累，更缺失系統(tǒng)的分析方法。此時，門店不應(yīng)再單打獨斗，若能借助一些平臺企業(yè)，利用平臺提供的消費者數(shù)據(jù)以及匹配的運營及模式，將是母嬰門店進入新零售很好的機會。盒馬鮮生正是依托阿里巴巴，成為超市進行新零售重構(gòu)的范本。
“羊村集團的母嬰新零售戰(zhàn)略平臺，是母嬰門店不錯的選擇”
羊村集團，是孫先生在2017年下半年接觸到的一個新型互聯(lián)網(wǎng)公司。這個公司有著7年的奶粉電商背景，據(jù)悉在2016年與蒙牛集團達成了戰(zhàn)略合作關(guān)系。
羊村集團打造的新零售平臺是為了解決門店痛點而開發(fā)的。作為母嬰市場人員，孫先生對門店發(fā)展有著自己的看法。他認為，羊村集團現(xiàn)在推行的消費者產(chǎn)權(quán)模式和董媽咪平臺，是目前綜合性較強的新零售形式，不僅能夠解決母嬰門店的線上搶客問題，還能通過董媽咪平臺接觸到真實的消費者，得到門店附近消費者的綜合分析數(shù)據(jù)，并對門店的運營狀況進行診斷，能夠更加精準地選擇產(chǎn)品和進行消費者開發(fā)。還能通過訂單系統(tǒng)快速反應(yīng)，為消費者提供及時的服務(wù)。進貨價格低于市場成本的價格直供門店，讓門店有更大的操作空間。
“重要的是，在母嬰新零售中，羊村集團選擇賦能門店，讓門店在人、貨、場三個層面都有所收益，實現(xiàn)雙贏”，孫先生總結(jié)說。
母嬰新零售已起航，你的母嬰店搭上這趟快車了嗎
據(jù)羊村集團官方數(shù)據(jù)，截止目前，消費者產(chǎn)權(quán)模式已覆蓋全國30余省近萬家門店。2018年，母嬰新零售發(fā)展如何？新零售中，各方將賦予母嬰門店何種角色？羊村集團是否能夠以創(chuàng)新的模式席卷母嬰界？值得所有母嬰門店思考和關(guān)注。
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