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蜜芽獲騰訊新零售騰飛獎 邁入多元化經(jīng)營“后母嬰”時代

2017-11-16 16:41   來源:中嬰網(wǎng)

  近日,蜜芽創(chuàng)始人兼CEO劉楠亮相騰訊全球合作伙伴大會“我是創(chuàng)始人”盛典,榮獲年度生態(tài)人物騰飛獎,成為當(dāng)晚獲獎的母嬰類企業(yè),劉楠在領(lǐng)獎時笑稱:“我們公司專門為大家解決怎么更好的帶孩子這個問題。”

  在騰訊官方的獲獎介紹中,蜜芽獲獎的所屬分類是新零售而非母嬰或者電商,其實(shí)從劉楠的玩笑中就能發(fā)現(xiàn)一些端倪——蜜芽并沒有將自己定義成為一家零售電商,而更像是一家提供母嬰服務(wù)的企業(yè)。事實(shí)上蜜芽自2016年起已經(jīng)開始延展多元化的服務(wù)業(yè)務(wù),現(xiàn)在其商業(yè)模式已經(jīng)橫跨電商、自有品牌、線下嬰童服務(wù)、線上社區(qū)等多個領(lǐng)域。

  縱觀2017年,“新零售”這個概念一經(jīng)提出后仿佛一石激起千層浪,每個人都在心中冒出了一系列的疑問,新零售到底新在哪里?可以算得上是共識的只有線上、線下高度融合的基礎(chǔ)認(rèn)知,而僅以此點(diǎn)來看,新零售的具體玩法離不開兩個字:場景。

蜜芽獲騰訊新零售騰飛獎 邁入多元化經(jīng)營“后母嬰”時代

 ?。▌㈤c馬東、王凱等六位獲獎?wù)呱吓_領(lǐng)獎)

  蜜芽在2017年布局新零售的動作愈發(fā)明顯,劉楠曾在2015年的蜜芽D輪融資發(fā)布會上表示,母嬰是連接孕產(chǎn)醫(yī)療、兒童教育、零售、服務(wù)的接口行業(yè),場景的重要性不言而喻,故而在14到15年蜜芽嘗試通過直播、視頻圖文內(nèi)容、包括社群提升場景感,而蜜芽初的電商基因在體驗(yàn)式場景的構(gòu)建這一環(huán)上為薄弱,想要吃透母嬰行業(yè),打通線上線下至關(guān)重要。

  【搶占母嬰人群的周末】

  蜜芽樂園是蜜芽從線上走向線下的步。母嬰人群是天然的線下人群,周末家長就是會帶寶寶出門玩,而室內(nèi)游樂場景已經(jīng)成為火爆的選擇之一——娛樂形式豐富、家長可參與、室內(nèi)空氣質(zhì)量相對有保障。據(jù)預(yù)測,2020年中國兒童消費(fèi)市場規(guī)模將突破5萬億元,其中兒童娛樂消費(fèi)市場將達(dá)到1.5萬億元。此外兒童游樂業(yè)態(tài)收益并不局限于門票收入,其坪效遠(yuǎn)高于成人同類型業(yè)態(tài),并且在中國品牌集中度不高,擁有極大的市場潛力。截止目前,蜜芽在全國擁有十家線下樂園,剛剛在山西開業(yè)的旗艦店占地面積超過2000平,據(jù)報道,開業(yè)三天客流量超過3萬人次,銷售額超過50萬。

蜜芽獲騰訊新零售騰飛獎 邁入多元化經(jīng)營“后母嬰”時代

  (蜜芽樂園山西店 擁有中部地區(qū)大的滑梯組)

  與此同時,中國兒童樂園產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也面臨一定瓶頸,一是同質(zhì)化嚴(yán)重,缺乏創(chuàng)新,二是用戶黏性較弱,重游率偏低。所以蜜芽樂園的業(yè)務(wù)從設(shè)立初期,其內(nèi)容層面與傳統(tǒng)樂園相比,自身的內(nèi)容性足夠強(qiáng)——由日本建筑協(xié)會會長仙田滿、前迪士尼幻想工程執(zhí)行創(chuàng)意工程師等諸多世界知名的兒童游樂設(shè)計師組成的總設(shè)計團(tuán)隊(duì),圍繞干凈安全、智育感覺開發(fā)、喚起積極性三個目標(biāo),真正的讓蜜芽樂園實(shí)現(xiàn)0-12歲的各年齡層段都可以獲得感官系統(tǒng)和運(yùn)動交流能力的發(fā)展。

  線下業(yè)務(wù)還會經(jīng)常面臨門店選址難的問題,蜜芽通過對線上用戶大數(shù)據(jù)分析,能迅速判斷門店選址的合理性,能大幅提高選址效率。此外通過線上線下會員體系的打通,真正的實(shí)現(xiàn)給消費(fèi)者個性化而且穩(wěn)定的服務(wù)體驗(yàn),提高用戶粘性。

  【中國母嬰制造的崛起】

  2015年的跨境風(fēng)口,讓我們看到中國用戶在消費(fèi)升級的背景下對海外進(jìn)口優(yōu)質(zhì)商品的巨大需求,這在母嬰這個品類上尤為明顯,蜜芽也是在這個風(fēng)口上快速發(fā)展。

  在過去一年,這種情況發(fā)生了變化,中國中產(chǎn)階級和其他消費(fèi)人群不再像以前一樣愿意為品牌的溢價買單,也就是說,品牌的溢價在下降。

  “消費(fèi)降級不是消費(fèi)升級的對立面,而是在消費(fèi)升級達(dá)到一定程度后降級,因?yàn)槲覀儗r格有了更高的要求。”蜜芽CEO劉楠表示,降級不是只商品和服務(wù)的品質(zhì),而是指價格的合理性。

  過去幾十年,中國積累了一批能適應(yīng)日本、歐美等高標(biāo)準(zhǔn)市場需求的制造工廠。同樣產(chǎn)品貼上不同的牌子,價格完全不同,這是一種“外國的月亮比較圓”的情境。近一年隨著中國產(chǎn)業(yè)復(fù)興步伐的加速,中國制造的月亮正在圓起來,或許有一天能比西方圓。

  今年6月,蜜芽自有品牌“兔頭媽媽甄選”正式上線,品牌核心團(tuán)隊(duì)來自國際品牌、代工廠和質(zhì)檢機(jī)構(gòu)。 “甄選”的ODM模式在原料采購、生產(chǎn)、質(zhì)檢、銷售和售后等環(huán)節(jié)能夠?qū)崿F(xiàn)很好的把控——這對于電商而言,其實(shí)是很重的事。但劉楠認(rèn)為,蜜芽要基因是母嬰,而母嬰本身就是個很重行業(yè)。

蜜芽獲騰訊新零售騰飛獎 邁入多元化經(jīng)營“后母嬰”時代

  (甄選紙尿褲在蜜芽圈的用戶好評率高達(dá)97%)

  以“甄選”紙尿褲為例,蜜芽過去收到了超過100萬份用戶使用各種紙尿褲后不同的反饋聲音。經(jīng)過拜訪業(yè)內(nèi)備受推崇的精工機(jī)械公司瑞光株式會社、擁有400年制造歷史的住友集團(tuán),蜜芽確定了穩(wěn)定的生產(chǎn)線和高質(zhì)量的核心材料。在制作加工方面,甄選團(tuán)隊(duì)跑遍了大半個中國,找到國內(nèi)行業(yè)高標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)工廠,從生產(chǎn)線到包裝條,從復(fù)合芯體改進(jìn)到封測,每一個細(xì)節(jié)都大大地提高了該款紙尿褲的質(zhì)量與工藝,次上線上線2小時即售空斷貨。目前,兔頭媽媽甄選已經(jīng)上線近100個sku單品,并持續(xù)的在開發(fā)更多的適用于中國寶寶的產(chǎn)品,品類覆蓋用品、洗護(hù)、寢居等8大品類,蜜芽始終堅(jiān)信,中國的寶寶值得用更好的產(chǎn)品。

蜜芽獲騰訊新零售騰飛獎 邁入多元化經(jīng)營“后母嬰”時代

  (蜜芽Demo實(shí)體店)

  此外還據(jù)悉,蜜芽實(shí)體店籌備階段已經(jīng)完成,即將在近期正式落地,預(yù)計在2018年達(dá)到500家門店,進(jìn)一步構(gòu)建線下體驗(yàn)場景。通過電子價簽以及智能收銀系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)線上線下活動同步、價格統(tǒng)一,同時打通會員體系,將原有的以線上零售為主的服務(wù)媽媽的經(jīng)驗(yàn)推廣到全國各地,終成為媽媽們乃至家庭消費(fèi)的入口。在廣大的三四線城市,一個有口碑有體驗(yàn)的母嬰線下店是自然的入口。

  過去的幾年中,互聯(lián)網(wǎng)一直在高喊要顛覆線下,沖擊實(shí)體經(jīng)濟(jì)。如今新零售時代,我們發(fā)現(xiàn)線上線下并非是對立面,反而應(yīng)該多元協(xié)調(diào)至和,互施互化。母嬰進(jìn)入后半場,通過生態(tài)結(jié)構(gòu)的完善,增強(qiáng)母嬰社群中用戶的粘性和依賴度,線上線下渠道融合互補(bǔ)的多元化發(fā)展是大勢所趨。

標(biāo)簽蜜芽
編輯:雅雪

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