赫曼嬰兒洗護品牌執(zhí)行總監(jiān)：李明流

　　中嬰網：李總，您好!很高興能夠對您進行采訪。在國內產品競相問世、國外產品紛紛涌入的市場環(huán)境下，您認為，嬰童洗護品牌要想在市場上占有一席之地，需要做到哪幾點?

　　李總：今天的中國嬰兒洗護市場，我覺得可以用三個字來進行概括：多、爛、亂，但這個現(xiàn)象肯定是階段性的現(xiàn)象，不可能會是長期的。如何能做到長期穩(wěn)定的發(fā)展，在將來的市場上擁有一席之地，個人認為主要要做好以下幾點：，不騙人、實事求是，現(xiàn)在普遍的產品訴求產地上多數(shù)都是披著假洋鬼子的外衣，法國、德國、美國、新西蘭等等不勝枚舉，文字描述上從、有機、植物萃取到中藥世家、扁鵲、華佗、孫思邈、本草綱目李時珍，完全信口開河，胡編亂造，誤導消費者，這樣的企業(yè)即便能風光一時，也不會長久，更不會強大。我們追求實事求是，本分做人，認真做事。

　　其次，定位合理、前瞻。我們不僅要看消費者今天需要什么，更要關注消費者明天的需求，我們做的產品不僅要屬于今天，更應該屬于明天，這樣的產品和品牌才會有生命力和競爭力。后，做個好產品，我們不僅要站在經營者的角度，更應該站在消費者的角度來要求我們自己，做個好產品，讓中國消費者多一個可以信賴的選擇。我們常說產品價格是不會騙人的，騙人的是產品的價值，我們要努力做到物有所值、物超所值。主要是要做好這三點，其他方面如企業(yè)文化、團隊、理念、思路、政策都很重要，每一環(huán)也都是不可或缺的。

　　中嬰網：我們赫曼產品的優(yōu)勢和特點主要在哪里?

　　李總：我們赫曼產品的主要優(yōu)勢在于定位的合理性和前瞻性以及能夠支撐定位的價值所在，定位的合理性指的是我們屬于今天，前瞻性指的是我們更屬于明天;支撐定位的價值指的是我們外在的包裝和內在的質量。所以我們要尋找的合作伙伴也一定是立足于今天，展望明天的前行者。

　　中嬰網：近年來，嬰兒洗護用品也時常被曝出質量問題。在產品質量上面，赫曼是是如何做到安全、溫和、有效的?

　　李總：我們一直強調的是質量問題本身不是問題，問題是你面對質量的態(tài)度，這是由你企業(yè)的責任和追求決定的，如果一個企業(yè)有社會責任感，他是不可能做出多么差的產品出來的，你要他做他也不會去做，反之一個一心只要賺錢的企業(yè)你指望他做出好產品也幾乎是不可能的。我們?yōu)槭裁匆欢ㄒ�把產品做好?一是道德和良知使然;二是產品質量不過關終要死掉會是我們自己，所有騙人的終你會發(fā)現(xiàn)其實都在騙自己，后受害的還是你自己。具體到我們產品上，我們每款產品都是經歷十幾次的反復配方調試才終投產的，即便如此，我們也不敢保證我們的產品就沒有問題，但我們敢保證如果有問題不管付出多大代價我們一定會改進，近我們也一直在各大網絡平臺上全國范圍內進行產品的試用體驗，主要就是了解我們不同的產品在不同的區(qū)域不同的氣候下不同的人群使用效果，沒問題繼續(xù)保持，有問題及時改進。

　　中嬰網：現(xiàn)在很多企業(yè)都在宣傳給到經營者高利潤、零風險的經銷政策，請問下李總我們的企業(yè)能做到這樣的經銷政策嗎?

　　李總：做不到，兩者我們都做不到，先說利潤，產品的零售價是由三部分組成的：成本+操作空間+利潤空間，三者之和等于產品的零售價，如果要片面追求利潤空間，必然會犧牲成本或操作空間，成本空間受損，是以犧牲質量為代價的，結果是死路一條;前期犧牲操作空間市場無法良性運轉，結果也是死路，所以三者之間前期一定犧牲一點的話，我認為應該適當犧牲利潤空間來換取質量和市場，這樣才能做強做大;再說說風險，收益永遠與風險正比，你回家種田，風險幾乎為零，但收益也幾乎等于零;你去搶銀行，風險巨大，但如果你成了，收益也是無法想象的。我們做企業(yè)做品牌的有沒有風險?當然有，為什么有風險還要去做，是因為基于理性分析,認為機遇大于風險才去做的。所以我認為經營者選擇一個產品，不應該去考慮它有沒有風險，而應該去考慮機遇是不是大于風險，如果答案是肯定的，就可以選擇，反之就應該放棄。追求高利潤，趨避風險是商人的本能，很多企業(yè)正是抓住我們的本能去宣傳自己的。

　　中嬰網：據悉，赫曼目前主推的產品是一款非常特別的嬰兒潔膚產品——“赫曼嬰兒潔膚皂”，它的特殊之處是什么?

　　李總：這個的確是一款很特別的產品，其實它并非是一塊皂，只是皂的形狀而已，因不知如何命名，故姑且命名“嬰兒潔膚皂”。這款產品主要的特點如下：1、純氨基酸配方;2、皂體本身是白色的，溶于水后呈透明狀;3、性質溫和無刺激，可睜開眼睛進行潔面;4、PH值5.5，呈弱酸性;5、適合全家潔面和潔膚使用;6、耐用，性價比很高。

　　中嬰網：據我所知，赫曼非常注重產品的細節(jié)問題，從企業(yè)到品牌，從產品質量到產品包裝。能不能請李總和我們分享一下，您為何會如此看重“細節(jié)”?

　　李總：不知道你有沒有聽說過一艘巨輪在海上沉沒的故事，上個世紀中葉英國一艘萬噸級巨輪在沒有風暴的海上沉沒，后來調查發(fā)現(xiàn)船員沒有一個人存在明顯的過失或錯誤，但其中有幾個環(huán)節(jié)每個人都有一點點的小過失，累疊起來的后果是船沉了。做企業(yè)同理，如果我們不注重每個環(huán)節(jié)每個細節(jié)，都發(fā)生一點點小瑕疵，后疊加起來的結果就是企業(yè)完蛋了，所以我們要真正做到大處著眼，小處著手，做好每個環(huán)節(jié)、每個細節(jié)。

　　中嬰網：通過李總的介紹，我們對于赫曼的品牌和產品有了深刻的了解。轉眼間2013已走到尾聲，對即將到來的2014年，赫曼有什么樣的規(guī)劃?除了幼兒洗護用品之外，赫曼是否會涉及其他的嬰童用品領域呢?

　　李總：我們的規(guī)劃是練好內功，也就是自身的積累，做好宣傳，做好樣板市場繼而進行復制和推廣，堅實的走好每一步，逐步成長。關于產品線方面，我們明年下半年計劃推出孕產婦護膚產品，然后就是聚焦聚焦再聚焦，專注于做專做強，力爭做到“高筑墻、廣積糧、緩稱王”。