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孩子王成功過會(huì):“科技力量+人性化服務(wù)” 深耕母嬰單客經(jīng)濟(jì)

2021-04-09 09:04   來(lái)源:發(fā)布易

  據(jù)深交所官網(wǎng)消息,創(chuàng)業(yè)板上市委員會(huì)2021年第21次審議會(huì)議于2021年4月8日召開,孩子王兒童用品股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱“孩子王”)申請(qǐng)獲通過。

  招股書顯示,孩子王主要從事母嬰童商品零售及增值服務(wù),是一家數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的、基于顧客關(guān)系經(jīng)營(yíng)的創(chuàng)新型新家庭全渠道服務(wù)提供商。自成立以來(lái),孩子王通過“科技力量+人性化服務(wù)”,開創(chuàng)了以會(huì)員關(guān)系為核心資產(chǎn)的單客經(jīng)營(yíng)模式。截至2020年末,其在全國(guó)20個(gè)省(市)、131個(gè)城市擁有434家大型數(shù)字化實(shí)體門店,服務(wù)超4,200萬(wàn)個(gè)會(huì)員家庭。

  業(yè)績(jī)表現(xiàn)方面,2018年、2019年及2020年,公司營(yíng)業(yè)收入分別為667,065.16萬(wàn)元、824,250.92萬(wàn)元和835,543.52萬(wàn)元,業(yè)務(wù)規(guī)模持續(xù)快速增長(zhǎng),在國(guó)內(nèi)母嬰零售行業(yè)中位居前列。

  據(jù)了解,近年來(lái),隨著線上線下的全渠道融合,孩子王建立了“無(wú)界+精準(zhǔn)+數(shù)字化+服務(wù)化”的運(yùn)營(yíng)模式。消費(fèi)者可通過線上平臺(tái)、APP、微信小程序,或線下觸屏終端、“掃碼購(gòu)”自助下單、“店配速達(dá)”等多種渠道進(jìn)行消費(fèi)。

  此外,隨著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,零售行業(yè)從原來(lái)的單純追求流量經(jīng)濟(jì)、規(guī)模經(jīng)濟(jì)向深度挖掘“單客產(chǎn)值”模式轉(zhuǎn)變。孩子王也將自身定位為一家重度的會(huì)員經(jīng)濟(jì)公司,打造從“互動(dòng)產(chǎn)生情感—情感產(chǎn)生黏性—黏性帶來(lái)高產(chǎn)值會(huì)員—高產(chǎn)值會(huì)員口碑影響潛在消費(fèi)會(huì)員”的整套“單客經(jīng)濟(jì)”模型,并在全業(yè)務(wù)體系推廣。

  招股書顯示,截至2020年末,孩子王會(huì)員人數(shù)超過4,200萬(wàn)人,較2017年初的1,154萬(wàn)人增長(zhǎng)了超2.6倍,其中近一年的活躍用戶超過1,000萬(wàn)人,會(huì)員貢獻(xiàn)收入占公司全部母嬰商品銷售收入的98%以上。

  值得一提的是,在孩子王的重度會(huì)員模式中,育兒顧問成為公司與顧客之間的紐帶。截止其招股說(shuō)明書簽署日,孩子已擁有近4,700名持有國(guó)家育嬰員職業(yè)資格的育兒顧問。

  當(dāng)前,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的創(chuàng)新,數(shù)字化浪潮正在深刻地改變消費(fèi)者的需求和行為特征,給母嬰零售行業(yè)帶來(lái)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)。孩子王在招股書中表示,面對(duì)科技變革,孩子王沿著“信息化——在線化——智能化”的發(fā)展路徑,實(shí)現(xiàn)了“用戶、員工、商品、服務(wù)、管理”等生產(chǎn)要素的數(shù)字化在線,以及線上線下全渠道一體化布局,真正實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)者精準(zhǔn)洞察和運(yùn)營(yíng)效率的提升,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展和高效管理賦能。近年來(lái),公司持續(xù)加強(qiáng)數(shù)字化技術(shù)的投入,2019年和2020年公司研發(fā)費(fèi)用達(dá)到10,447.23萬(wàn)元和8,705.72萬(wàn)元,研發(fā)費(fèi)率為1.27%和1.04%,高于行業(yè)可比上市公司平均水平。

  根據(jù)招股書,孩子王此次擬通過創(chuàng)業(yè)板上市募資24.5億元,用于全渠道零售終端建設(shè)項(xiàng)目、全渠道數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目、全渠道物流中心建設(shè)項(xiàng)目以及補(bǔ)充流動(dòng)資金。

  對(duì)于未來(lái)發(fā)展,孩子王表示,將持續(xù)通過“科技力量+人性化服務(wù)”,加強(qiáng)營(yíng)銷渠道建設(shè),拓展商品服務(wù)維度,完善會(huì)員服務(wù)體系,加大品牌宣傳和推廣力度,加強(qiáng)全產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字化建設(shè),提升公司的供應(yīng)鏈整合能力,深耕單客經(jīng)濟(jì),進(jìn)一步鞏固公司在母嬰零售行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)地位。

編輯:源灃

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