億歐智庫預(yù)測，2021年，中國母嬰行業(yè)市場規(guī)模將達(dá)到4.46萬億，線下渠道零售規(guī)模占比超過70%。日前，元知智能研究院以合生匯商圈為調(diào)查范圍，對新生代潮流辣媽消費(fèi)行為及消費(fèi)心智進(jìn)行分析，基于大數(shù)據(jù)智能計(jì)算平臺Sophia和線上研究院平臺Meta-X，梳理提出針對傳統(tǒng)行業(yè)——線下購物中心，打造“多元親子空間”的品牌建設(shè)解決方案。
元知研究——90后辣媽消費(fèi)傾向關(guān)鍵詞 “多元”“安全”
艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2020年中國新生嬰兒規(guī)模達(dá)1465萬。在全面二孩政策驅(qū)動下，2020年分娩的媽媽群體或達(dá)到1530萬。其中，在媽媽群體年齡分布調(diào)研中，26-30歲人群占比超過四成，90后已成媽媽群主力。
元知研究調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“愛娃又愛美的潮流辣媽”這一圈層以90后為主，普遍高學(xué)歷，多為一胎孕媽，不少處于全職待育階段。由于90后媽媽普遍學(xué)歷較高、思想經(jīng)濟(jì)較獨(dú)立，她們在消費(fèi)上趨于理性，常常會在消費(fèi)前進(jìn)行調(diào)研。
元知研究發(fā)現(xiàn)，在心智特征方面，對于線下體驗(yàn)，“潮流”“方便”“貼心”“活力”是觸發(fā)90后辣媽正向情緒的心智關(guān)鍵詞；對于“母嬰消費(fèi)”，“多元”“安全”的產(chǎn)品和服務(wù)符合她們的心智偏好。值得注意的是，“事故” “擁擠” “邋遢”等成為觸發(fā)新一代潮流辣媽們的負(fù)面情緒關(guān)鍵詞，品牌應(yīng)當(dāng)注意規(guī)避。
而從線上/線下行為特征來看，她們在消費(fèi)前傾向于從線上多元渠道獲取信息，形成了逛母嬰APP社區(qū)/圈子的習(xí)慣，認(rèn)為在碎片時間較好的消遣方式是刷短視頻。此外，年輕辣媽們出行頻次較高但出行目的較為單一，主要集中在幼兒娛樂和幼兒早教，但線上娛樂多元化，喜歡刷視頻、美食和買買買。
圖：元知智能研究院分析整理
元知研究——90后年輕家庭消費(fèi)關(guān)鍵詞“方便”“關(guān)注自身”“舒適”
在母嬰市場中，隨著90后辣媽當(dāng)?shù)?，另一個潛力巨大的目標(biāo)消費(fèi)者群體是以90后為主組建的年輕家庭。以北京朝陽區(qū)合生匯商圈為例，元知研究發(fā)現(xiàn)，這些年輕家庭的消費(fèi)行為特點(diǎn)如下：
• 以家庭為單位的活動，在周末明顯增多且呈現(xiàn)“高聚集度-低頻次”的特征。新一代年輕家庭出行次數(shù)少，活動范圍一般控制在距離居住地開車20分鐘內(nèi)，即希望一次出行做完吃喝玩樂教育所有活動，厭惡高出行成本。
• 在他們的消費(fèi)結(jié)構(gòu)中親子消費(fèi)占比逐漸變大的同時，積極追求自身消費(fèi)需求的滿足。
（圖：元知智能研究院分析整理）
• 家庭消費(fèi)者的線下消費(fèi)目的多元、偏好兒童休閑娛樂和教育培訓(xùn)項(xiàng)目，偏好舒適安全的購物和用餐環(huán)境，注重消費(fèi)體驗(yàn)和服務(wù)品質(zhì)。
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此外，通過挖掘95后家庭消費(fèi)者對線下母嬰消費(fèi)的情緒偏好及心智創(chuàng)傷，發(fā)現(xiàn)他們對于“潮”、“方便”、“多元化”、“安全”呈現(xiàn)正向的高敏感型；對“擁擠”、“安全事故”、“甲醛”等關(guān)鍵詞呈現(xiàn)出極高的負(fù)面敏感性，觸及到群體創(chuàng)傷區(qū)域，應(yīng)注意規(guī)避。
元知建議——傳統(tǒng)線下購物中心品牌建設(shè)關(guān)鍵詞“多元”“和諧”“親子”
針對以上對新一代90后年輕家庭的消費(fèi)行為及心智解析，元知研究認(rèn)為品牌可以從心智、時空、能量等層面進(jìn)行考量和探索。
心智層面
• 空間設(shè)計(jì)應(yīng)注重帶給家庭消費(fèi)者包裹感、安全感和舒適感，讓父母對空間和商鋪產(chǎn)生信任感，解鎖父母消費(fèi)時收到的心理制約，在滿足寶貝消費(fèi)的同時，家長的消費(fèi)需求也要得到回應(yīng)。
時空層面
• 將家庭消費(fèi)的線下消費(fèi)全場景打通，多業(yè)態(tài)混合搭配，兼顧寶寶經(jīng)濟(jì)和寶媽/寶爸經(jīng)濟(jì)；
• 父母在進(jìn)行自身消費(fèi)的同時，對于與孩子的物理和視線可及性是剛性需求，在進(jìn)行店鋪落位時需要考慮到親子類店鋪與生活設(shè)施類店鋪的排布。
能量層面
• 宣傳手段要潮、以抖音、小紅書上的分享式的“種草”營銷為傳播方式，降低父母獲取親子消費(fèi)信息的成本。
元知研究認(rèn)為，對于線下購物中心，品牌可以鎖定打造“多元和諧親子樂園”，建立一站式、全方位的家庭消費(fèi)主題空間，在強(qiáng)調(diào)空間密閉性、透視性和準(zhǔn)入性的同時，通過業(yè)態(tài)和品牌的組合搭配，形成完整、全場景的親子消費(fèi)專屬空間。
具體而言，可以在滑雪、街舞等封閉環(huán)境內(nèi)，滿足父母對孩子安全監(jiān)控的需求；在親子娛樂空間內(nèi)設(shè)置為父母服務(wù)的生活娛樂設(shè)施，如美甲、咖啡館、書店等；同時，可在店鋪間的隔斷大量采用透明玻璃幕墻，形成空間整體的透視感，滿足父母對孩子安全保障的需求等。
元知智能研究院——大數(shù)據(jù)智能計(jì)算賦能傳統(tǒng)行業(yè)
元知智能研究院是元知科技集團(tuán)旗下通過大數(shù)據(jù)智能計(jì)算平臺Sophia和線上研究院平臺Meta-X，賦能集團(tuán)各大科技業(yè)務(wù)板塊，孵化和輸出改變傳統(tǒng)行業(yè)的平臺化解決方案的“智庫”。
其中，Sophia 新一代全場景數(shù)據(jù)及人工智能中臺目前沉淀了1000G以上的訓(xùn)練樣本，提供800+智能服務(wù)，形成了億級接口，在27個領(lǐng)域，500+行業(yè)形成18大核心技術(shù)能力，包括邊緣計(jì)算、深度學(xué)習(xí)、智能推薦、5G-IOT等，涵蓋了AI與新科技全行業(yè)服務(wù)。
科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展的原動力是基礎(chǔ)研究。元知研究院通過線下與高校共建研究院、線上Meta-x平臺合作的方式，牽頭元知科技集團(tuán)與100名全球科學(xué)家、1000名科學(xué)家、10000名青年科學(xué)家和工程師進(jìn)行深度科研和技術(shù)合作，為元知科技集團(tuán)的發(fā)展提供充足的科技動力。
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