在1月14日的“2020未來母嬰大會”上，微盟集團智慧零售高級商務(wù)總監(jiān)姜晟，與現(xiàn)場百余位資深嘉賓紛紛圍繞“消費新機遇”、“數(shù)字化轉(zhuǎn)型”等關(guān)鍵詞展開討論，并就“消費升級新機遇助力企業(yè)智慧零售”為專題發(fā)表演講。他認為：企業(yè)愈發(fā)重視私域流量的打造，并致力于打造渠道、營銷、用戶的數(shù)字化升級形成的前端基建，以及業(yè)務(wù)賦能中臺、組織化賬號體系、模塊化零售能力的后臺基建進行私域運營，圍繞私域流量建設(shè)提升數(shù)字化競爭力。
【微盟集團智慧零售高級商務(wù)總監(jiān)姜晟】
在數(shù)字化常態(tài)階段，企業(yè)基建的數(shù)字化升級，將從營到銷驅(qū)動私域流量的價值增長。通過公域拓新獲取更多中心化流量，再以私域運營的方式提升單客價值。這就使得建立渠道數(shù)字化、營銷數(shù)字化、用戶數(shù)字化的前端基建，以及業(yè)務(wù)賦能中臺、組織化賬號體系、模塊化零售能力的后臺基建尤為關(guān)鍵。姜晟認為，渠道數(shù)字化打造全新銷售場景，不但可以幫助直營業(yè)態(tài)完成品牌全渠道云店實現(xiàn)線上線下一體化經(jīng)營，還能為加盟商業(yè)態(tài)提供加盟商自主經(jīng)營云店實現(xiàn)一店一商城，使得兩種業(yè)態(tài)都能找到適配各自體系的解決方案。而在后臺基建層面，則是賦能、管理雙管齊下，驅(qū)動終端的數(shù)字化演進。
姜晟表示，微盟智慧零售解決方案以“B+C”模式，即C端營銷能力矩陣與B端管理后臺和賦能體系，助力企業(yè)搭建全域經(jīng)營、私域增長、公域拓新的營銷能力矩陣。以全店上云、全導(dǎo)購上云、全員上云幫助企業(yè)實現(xiàn)私域裂變營銷、精準(zhǔn)化營銷、個性化營銷，從而完成支付后拓新和商業(yè)化拓新。在營銷能力上，姜晟以微盟直播為例，指出其核心能力包括獲客上跟企業(yè)建立良好互動、支持品牌門店自主開播、通過連麥等方式進行流量互輸以及溯源功能。與此同時，微盟的云導(dǎo)購、云分銷豐富渠道數(shù)字化的同時盤活分銷體系，實現(xiàn)多層多級合理化管理，營銷數(shù)字化則以直播營銷、裂變營銷、游戲營銷、會員營銷等多元化路徑盤活私域流量池。
作為與微盟合作的知名品牌，巴拉巴拉借助“云店”重構(gòu)消費場景，扭轉(zhuǎn)了過去缺貨所帶來的訂單損失。同時完成導(dǎo)購“上云”，在閉店場景中也能完成營銷動作。另一知名童裝品牌安奈兒，則將導(dǎo)購打造成KOC，以起盤帶教、導(dǎo)購激勵、公域引流、私域承接等數(shù)字化手段，激發(fā)導(dǎo)購全域服務(wù)能力，以小程序商城作為承接構(gòu)建完整的品牌營銷閉環(huán)，加速零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程。
姜晟總結(jié)道：“在數(shù)字化主導(dǎo)的零售下半場，光有流量能力遠遠不夠，微盟除了提供系統(tǒng)流量之外，還提供對應(yīng)的運營能力，通過專業(yè)的運營團隊幫助企業(yè)進行整個商業(yè)藍圖的規(guī)劃以及終端落地。”
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