“母嬰行業(yè)經(jīng)過(guò)20多年的飛速發(fā)展，現(xiàn)在迎來(lái)了整個(gè)行業(yè)變革的新風(fēng)口。”
在行業(yè)內(nèi)深耕多年的英富曼中國(guó)（杭州）總經(jīng)理顧曉媛敏銳地注意到“行業(yè)之變”——重組和變革進(jìn)程更快，線上線下加速融合，消費(fèi)分級(jí)愈發(fā)明顯。在多種變革中，個(gè)性化的需求和消費(fèi)人群的細(xì)分成為母嬰行業(yè)不可忽視的變化趨勢(shì)之一。
第20屆CBME 孕嬰童展期間，顧曉媛發(fā)布的2020 CBME《未來(lái)消費(fèi)新趨勢(shì)報(bào)告》調(diào)查顯示，6240位年輕媽媽在接受調(diào)研時(shí)提出了各自對(duì)母嬰產(chǎn)品和服務(wù)的新需求，而這些需求在市場(chǎng)上還未得到充分滿足——32%的媽媽希望有夜間照明功能的嬰兒推車；50%希望有大幅度傾斜讓寶寶睡得更好的安全座椅；46%希望有一次性奶瓶；43%希望有一包一頓的小包裝奶粉。
“年輕一代消費(fèi)者更愿意為輕松省時(shí)的產(chǎn)品和服務(wù)買單。”顧曉媛說(shuō)。
Hape是全球知名的德國(guó)玩具品牌，創(chuàng)始人兼總裁Peter Handstein表示：“近三五年間中國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)行為、消費(fèi)習(xí)慣的變化之快，已遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了過(guò)去三十年來(lái)人們行為習(xí)慣的變遷速度。”
第20屆CBME 孕嬰童展是2020全球場(chǎng)大型孕嬰童行業(yè)展會(huì)，吸引了孕嬰童行業(yè)全品類品牌及來(lái)自全國(guó)各地的零售商、代理商、線上渠道商。在這一具有風(fēng)向標(biāo)意義的展會(huì)上，母嬰行業(yè)的“細(xì)分”變化受到特別關(guān)注。
海通證券零售消費(fèi)行業(yè)高級(jí)分析師高瑜認(rèn)為：“整個(gè)零售業(yè)態(tài)向著更專業(yè)化、更細(xì)分、更高效的方向變革，母嬰行業(yè)同樣如此。”
“90后媽媽是隨互聯(lián)網(wǎng)生長(zhǎng)出來(lái)的一代，對(duì)產(chǎn)品的核心訴求和額外特性更加關(guān)注，產(chǎn)品更加細(xì)分才能滿足這類消費(fèi)者的需求。”凱度消費(fèi)者指數(shù)大中華區(qū)總經(jīng)理虞堅(jiān)分析，90后媽媽購(gòu)買品類比前幾代媽媽更多，喂養(yǎng)孩子更細(xì)。他舉例說(shuō)，很多媽媽不滿足于使用擦得干凈或者能夠除菌的通用型幼兒濕巾，而是追求添加了木糖醇等具有非常細(xì)致功能的濕巾。
事實(shí)上，中國(guó)正在成為全球大的孕嬰童市場(chǎng)，龐大的規(guī)模下，微小的需求變化都將創(chuàng)造新的市場(chǎng)空間和機(jī)會(huì)。高瑜表示，中國(guó)母嬰行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模2019年超過(guò)3萬(wàn)億元，2023年預(yù)計(jì)達(dá)到5萬(wàn)億元，每年保持10%的復(fù)合增速。
2020 CBME《未來(lái)消費(fèi)新趨勢(shì)報(bào)告》調(diào)查顯示，盡管疫情影響了不少家庭上半年的收入，但是消費(fèi)者對(duì)母嬰的“剛需”依然看重——90%的受訪消費(fèi)者表示，在未來(lái)6個(gè)月內(nèi)，無(wú)論外部環(huán)境如何變化，預(yù)期不會(huì)影響家庭孕嬰童產(chǎn)品和服務(wù)的購(gòu)買，六成的消費(fèi)者預(yù)期增加支出，信心指數(shù)較去年不減反增。
消費(fèi)者需求在不斷細(xì)分，中國(guó)巨大的母嬰市場(chǎng)也日新月異。
虞堅(jiān)表示，中國(guó)母嬰產(chǎn)品市場(chǎng)渠道變化迅速。在一二線城市，B2C電商銷售占比更高；在三四線城市，實(shí)體母嬰店扮演著更重要的角色。“在一二線城市開(kāi)店的從業(yè)者和在三四線城市開(kāi)店的從業(yè)者，面對(duì)的消費(fèi)者和渠道非常不一樣。”
品牌與消費(fèi)者之間的溝通方式已經(jīng)發(fā)生了天翻地覆的變化，不再是品牌方的單向輸出，消費(fèi)者的偏好與聲音開(kāi)始更多地影響品牌的生存與發(fā)展。母嬰行業(yè)內(nèi)的企業(yè)也正在運(yùn)用包括科技在內(nèi)的各種力量滿足市場(chǎng)的不斷變化。據(jù)貝親中國(guó)副總裁葉芳瑩介紹，企業(yè)科研人員通過(guò)大量的超聲波影像對(duì)母乳嬰兒的吸吮能力進(jìn)行模擬，進(jìn)而優(yōu)化奶嘴的設(shè)計(jì)。好孩子中國(guó)市場(chǎng)CEO姜蓉芬說(shuō)，針對(duì)很多兒童自行車太重只能依靠家長(zhǎng)搬運(yùn)的情況，企業(yè)用碳纖維材料制作非常輕的自行車，讓兒童自己隨時(shí)拎起就走。
“中國(guó)存在著全球激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。中國(guó)孕嬰童市場(chǎng)的潮流變化之快，全球。”Peter Handstein說(shuō)，中國(guó)市場(chǎng)具有強(qiáng)大的適應(yīng)性和靈活性，對(duì)新事物的開(kāi)放與融合，這使得中國(guó)孕嬰童行業(yè)具備了強(qiáng)勁的生命力。
顧曉媛提醒母嬰行業(yè)的從業(yè)者：“我們需要更加緊密地連接消費(fèi)者，不斷地跟消費(fèi)者溝通，跟消費(fèi)者走得更近。”
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