尼爾森數(shù)據(jù)顯示，2020年季度，母嬰行業(yè)線上渠道銷售額增速達(dá)24.2%，4月和5月同比去年同期平均增速達(dá)26.5%，遠(yuǎn)超行業(yè)9.2%的整體增速，可見人群消費(fèi)明顯向線上轉(zhuǎn)移。
以往，奶粉企業(yè)自己的線上業(yè)務(wù)，比如小程序、官方微信，以及在各大電商平臺(tái)上的旗艦店，都是“做做樣子”，沒多少銷量，但是，2020年，奶粉企業(yè)在線上的銷售卻依然火爆。
在奶粉總量沒有明顯增長的情況下，線上銷售火熱的結(jié)果就是，母嬰線下實(shí)體門店進(jìn)客率下降已是不爭的事實(shí)，動(dòng)銷困難、費(fèi)用增長疊加門店房租等剛性成本支出，竄貨亂價(jià)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，均考驗(yàn)著母嬰實(shí)體門店經(jīng)營承壓能力。
對(duì)此，愛嬰室董事長施瓊也在接受媒體采訪時(shí)表示，母嬰零售領(lǐng)域未來的市場總量基本不會(huì)有太大的增長，且從長期來看，一定是實(shí)體店和電商之間的競爭，同時(shí)母嬰門店經(jīng)營壓力除了電商和疫情以外，更多的還是因?yàn)槌錾氏陆狄约白陨聿蛔⒅貎?nèi)部提升帶來的經(jīng)營問題。
品牌+全渠道布局加持行業(yè)突圍
為了應(yīng)對(duì)線上消費(fèi)崛起的大趨勢，目前愛嬰室也在積極加碼線上電商業(yè)務(wù)，已構(gòu)建并完善了APP、微商城小程序、門店到家小程序、短視頻直播、第三方線上綜合購物渠道等電商入口平臺(tái)，形成了線下線上全覆蓋的營銷渠道。
“公司開發(fā)的小程序借助微信海量級(jí)的用戶平臺(tái)，流量入口眾多，便于營銷推廣，獲取更多的曝光機(jī)會(huì)。公司賦予小程序更多社交屬性，開發(fā)多人拼團(tuán)、分享砍價(jià)有禮、秒殺等營銷活動(dòng)，幫助公司帶來源源不斷的新客源。公司小程序與APP的推廣和相互跳轉(zhuǎn)，不僅使推廣方便、高效，更提高了用戶體驗(yàn)、幫助實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)快速增長。”愛嬰室方面稱。
品牌方面，愛嬰室在2020年上半年完成了對(duì)上海稚宜樂商貿(mào)有限公司的收購，獲得了日本皇室玩具在大陸區(qū)域的無限期銷售權(quán)，并擁有皇室玩具產(chǎn)品和圖樣設(shè)計(jì)使用權(quán)，積極進(jìn)行品類優(yōu)化和自有品牌開發(fā)，完善以往自有產(chǎn)品大多集中于紙品、紙尿褲、服裝等單一品類缺口，有利于進(jìn)一步孵化自有品牌，提升更多細(xì)分賽道內(nèi)的競爭能力。
2020年6月，愛嬰室還戰(zhàn)略入股了湖南蛙酷文化傳媒有限公司，持股比例20%，成為其第二大股東，有望借助達(dá)人矩陣和平臺(tái)公、私域流量呼應(yīng)，提升獲客引流的能力。
“目前后疫情時(shí)代新零售模式對(duì)傳統(tǒng)線下營銷模式?jīng)_擊，幼兒新生率持續(xù)下滑、奶粉配方注冊(cè)新政等綜合性因素影響，線下零售格局加速分化，行業(yè)整合加速，未來預(yù)計(jì)前十位全國性大型線下母嬰連鎖店將占到市場份額的50%以上，線下零售渠道格局變化必然會(huì)讓上游奶粉品牌重新選擇占位，而大型線下母嬰連鎖店也將會(huì)獲得更多的上游品牌方資源。”業(yè)內(nèi)人士稱。
愛嬰室方面透露，上半年其圍繞“品牌+全渠道”發(fā)展方向，推進(jìn)商品結(jié)構(gòu)優(yōu)化、引進(jìn)中高端國產(chǎn)奶粉品牌，升級(jí)會(huì)員體系、推出MaxPro會(huì)員卡，加碼電商投入、拓展線上銷售平臺(tái)，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型、提升門店數(shù)字化運(yùn)營能力，積極探索新媒體營銷方式、運(yùn)用社交平臺(tái)和短視頻直播觸達(dá)母嬰消費(fèi)群體，較好地推進(jìn)了主業(yè)恢復(fù)發(fā)展。
“今年，突發(fā)的疫情給母嬰行業(yè)帶來很大挑戰(zhàn)，我們主動(dòng)調(diào)整經(jīng)營思路、創(chuàng)新業(yè)務(wù)形式，提升APP功能，推出到家業(yè)務(wù)、愛嬰室優(yōu)選項(xiàng)目，積極探索‘直播’業(yè)務(wù)，緊貼消費(fèi)者多場景的購物需求。我們強(qiáng)練內(nèi)功，加大技術(shù)投入，加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，積極踐行‘母嬰智慧零售’新模式，推動(dòng)消費(fèi)復(fù)蘇。”施瓊對(duì)此表示，未來希望政策更多關(guān)注線下零售業(yè)態(tài)，為推進(jìn)消費(fèi)復(fù)蘇提供更多便利和支持，同時(shí)將與眾多從業(yè)者共同堅(jiān)守萬億母嬰市場賽道，在危機(jī)中發(fā)掘行業(yè)新機(jī)遇，以穩(wěn)健經(jīng)營促進(jìn)企業(yè)更好成長。
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