先來說說“Z世代”這股“后浪”有多“浪”。
現(xiàn)在的“Z世代”的確越來越令人捉摸不透了，很多品牌面對(duì)這群消費(fèi)者往往費(fèi)盡心思卻討不了好，感覺怎么做都不對(duì)，像是戀愛時(shí)期的男友，完全摸不清女朋友的心思，想討好卻反而惹她們生氣一樣。
大家都說90后喜歡獨(dú)來獨(dú)往，而“Z世代”則是熱衷社交的一代。于是很多品牌便研究起了社交營(yíng)銷，想了很多法子，例如與熱門動(dòng)漫IP進(jìn)行跨界聯(lián)名，前陣子某洗護(hù)品牌便聯(lián)名了《狐妖小紅娘》。
跨界動(dòng)漫其實(shí)是一種與“Z世代”的間接式溝通，直白來說，跨界動(dòng)漫就等于品牌在告訴她們：“我們也喜歡這個(gè)動(dòng)漫，來一起聊聊吧。”
明明是一個(gè)看上去特別接地氣的營(yíng)銷手段，成效卻并不怎么耀目。“Z世代”把這樣的產(chǎn)品拿到手里，臉上并沒有欣喜的笑容，終下不下單，還是看價(jià)格，看牌子。
這種社交營(yíng)銷并非不好，而是不夠粗暴。聯(lián)名一個(gè)動(dòng)漫IP，將動(dòng)漫角色畫在產(chǎn)品包裝上，就想吸引“Z世代”，其實(shí)往往不夠。他們拿到這樣的產(chǎn)品，只覺得冷冰冰的，并感受到?jīng)]有直戳胸臆的爆點(diǎn)。
太簡(jiǎn)單，而不夠粗暴；但也不能太復(fù)雜，太復(fù)雜就要跟他們隔多一層紗，因此我們要做到的是簡(jiǎn)單粗暴。
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簡(jiǎn)單粗暴的一種社交營(yíng)銷，便是讓“Z世代”們與他們喜愛的明星或者動(dòng)漫角色直接親密互動(dòng)，沒互動(dòng)就沒社交，冷冰冰的圖案能夠抓住他們的眼球，但是不能快速勾起他們心中的熱情。
近我們?cè)谖⑿爬锝?jīng)常看到的那些大品牌的朋友圈廣告，就是一個(gè)很好的案例。這種廣告通常會(huì)標(biāo)示由這位明星本人發(fā)出，而廣告內(nèi)容便是這位明星在做一個(gè)動(dòng)作，然后出現(xiàn)一個(gè)提示“向下滑動(dòng)”，或者“輕輕一劃”即可揭開秘密，或者即可和明星一起干嘛干嘛之類的。
這種廣告看上去非常簡(jiǎn)單，其實(shí)就是設(shè)置懸念誘導(dǎo)消費(fèi)者點(diǎn)進(jìn)廣告界面嘛，而效果也非常優(yōu)良，因?yàn)閴虼直?ldquo;Z世代”看到自己喜歡的明星，叫自己劃一劃屏幕，他們當(dāng)然會(huì)激起興趣。畢竟一個(gè)簡(jiǎn)單的手指動(dòng)作，就能與喜歡的明星產(chǎn)生間接互動(dòng)。
并且這種廣告，通常下面還會(huì)有以明星為發(fā)言人的條評(píng)論，諸如“我在XX等你”之類的親密語(yǔ)句，消費(fèi)者也可以在下面發(fā)表自己的評(píng)論，通常也是采用與偶像親密交流的語(yǔ)氣。小編就經(jīng)常看到一些微信好友，在朋友圈里非常熱情地評(píng)論這些廣告，透露著自己對(duì)明星與品牌的喜愛之情。
這種簡(jiǎn)單粗暴的社交廣告，讓一個(gè)原本冷冰冰的海報(bào)和視頻瞬間注入了人情味；更多的互動(dòng)性，也讓“Z世代”們對(duì)這類廣告更感興趣。
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而說到簡(jiǎn)單粗暴的互動(dòng)營(yíng)銷，當(dāng)然繞不開直播。直播也是增加明星、品牌與粉絲們親密度的一種有效方式，在直播里，似乎一切都更有人情味，一切都更加接地氣了。
品牌可以嘗試將產(chǎn)品的代言人邀請(qǐng)至直播間，直接通過直播的形式與消費(fèi)者達(dá)成互動(dòng)交流。屏幕之隔，就可以與自己喜歡的明星聊天說話，這對(duì)于大部分“Z世代”來說都是有著不可抗拒的吸引力。
當(dāng)然，能走上直播間的不只是明星。前段時(shí)間，日記的“小狗盤”眼影火爆網(wǎng)絡(luò)，而這個(gè)“小狗盤”的“代言”就是李佳琦的一條寵物狗never，一條在直播間里經(jīng)常能被觀眾們親眼看到的狗。
將產(chǎn)品的故事，營(yíng)銷的事件直接通過直播的形式表現(xiàn)出來，與消費(fèi)者進(jìn)行更為直觀的互動(dòng)，既能制造話題性，加強(qiáng)社交性，又能建立品牌形象，促進(jìn)品牌運(yùn)營(yíng)。這樣的社交營(yíng)銷手段，才稱得上簡(jiǎn)單粗暴！
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日記內(nèi)部有一個(gè)相當(dāng)成熟的社交營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，在消費(fèi)者的眼睛里，她們都叫“小完子”，當(dāng)然如今除了“小完子”之外，還有“小美子”、“白胖子”，都是人設(shè)非常清晰的IP形象。
通過更加生活化的形象，去與“Z世代”們親密接觸，毋庸置疑也是非常簡(jiǎn)單粗暴的。用真人去跟他們直接溝通、直接交流，用朋友之間的方式去與他們達(dá)成鏈接，這種社交，才是真正的社交。
相比前文說到的兩個(gè)方面，這第三個(gè)方面顯然是接近消費(fèi)者的一種社交營(yíng)銷手段。
總而言之，“Z世代”需要品牌更加人性化去社交，冷冰冰的廣告和圖案顯然已經(jīng)不合時(shí)宜。
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