疫情之下的孕嬰童行業(yè)
2020鼠年春節(jié)即將來臨之際，新型冠狀病毒在國內(nèi)迅速蔓延。疫情來得猝不及防，延續(xù)的時間之久也出乎很多人的意料。當(dāng)然，疫情對于孕嬰童行業(yè)乃至中國整體的經(jīng)濟發(fā)展都帶來了不可預(yù)估的影響。
疫情之下，不同類型的孕嬰童企業(yè)處境各不相同。在近期的專題中，《孕嬰童微報》希望通過行業(yè)調(diào)研及部分品牌、代理、零售企業(yè)的采訪，展現(xiàn)真實的行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和孕嬰童從業(yè)者疫情之下的所思、所想、所為。國人抗擊疫情的英勇事跡，注定會被載入史冊，在這一特殊時期，每一位孕嬰童從業(yè)者展現(xiàn)出的智慧和努力，也值得被銘記。
吳樹民 先生
馬卡樂品牌項目總監(jiān)
對于服裝紡織行業(yè)，2020年的這兩個多月，日子真的不好過。日前，一篇名為《一個浙江老板的焦慮：沒復(fù)工我睡不著，復(fù)工了我更睡不著！》的文章在網(wǎng)上廣泛流傳，并引起了不少同行的共鳴。文章中，一位浙江紡織企業(yè)的老板有這樣一段自述：前兩天，我跟國內(nèi)非常知名的一家大眾服裝品牌的采購總負責(zé)人聊天，他們也是進退兩難。我們聊到下一步訂單時，她說他們公司生產(chǎn)的春款還有一大批積壓在倉庫里。他們老板很頭疼，也很無奈，說每天眼睛一睜400萬元就沒了。
在2月中旬，《孕嬰童微報》也與馬卡樂品牌項目總監(jiān)吳樹民先生就童裝相關(guān)話題進行了交流。成立于2015年的馬卡樂是森馬旗下0-7歲嬰幼童品牌，通過多年布局，已經(jīng)在行業(yè)擁有一定的知名度和影響力。2019年，馬卡樂家母嬰一站式新形象門店落地，店內(nèi)除了跨越各年齡段的童裝及配飾外，也開始銷售部分幼兒用品。
疫情導(dǎo)致馬卡樂2019年末的計劃方案被全部打亂，同時，疫情之下消費者的消費欲望在減弱，這讓吳樹民略感擔(dān)憂。“現(xiàn)在我們要做的就是按照國家規(guī)定積極復(fù)工，并且做好自我管理，不給政府添亂；另一方面，我們也要開展積極的自救措施。比如，通過全員營銷開展微分銷、微商城、社群營銷、直播帶貨等方式，鼓勵經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)卦试S的情況下送貨上門。”吳樹民希望通過以上這些方式增加公司現(xiàn)金流，幫助客戶改善經(jīng)營問題。
關(guān)于童裝品類，其實受傷的不僅僅是生產(chǎn)企業(yè)和品牌商，很多經(jīng)銷商、零售商也都受到了很大沖擊。根據(jù)《孕嬰童微報》的了解，在母嬰門店的銷售中，童裝是受影響非常大的品類，很多渠道商都積壓了大量庫存，渠道老板們也是有苦難言。吳樹民坦言，這是客觀存在的問題，但是馬卡樂會跟渠道客戶一起面對，通過售前支持，提高產(chǎn)品退貨率，給予一定的政策支持來與渠道客戶一起共度難關(guān)。
根據(jù)吳樹民的觀察，疫情雖然影響著零售行業(yè)的發(fā)展，但是其中也蘊含著不少機會，尤其在線上營銷和數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面。“以往，我們更多關(guān)注的是線下門店的打造，做好門店的陳列、商品的管理。這些事情雖然重要，但是我們發(fā)現(xiàn)，數(shù)字化帶來的效益會遠遠超過傳統(tǒng)零售能力提升所帶來的效益。這意味著數(shù)字化能力強的品牌、客戶和企業(yè)未來會有更強的競爭力。”這也是目前馬卡樂需要重點提升和培養(yǎng)的能力。所以，在吳樹民看來，疫情對于馬卡樂也是一場洗禮，可以讓團隊和客戶更具數(shù)字化思維，更好為消費者服務(wù)。
疫情之下，中國孕嬰童行業(yè)發(fā)展和市場競爭會走向何方？對此，吳樹民有3點判斷。，他認(rèn)為疫情會改變消費者的購買行為和購買習(xí)慣。疫情之后口罩可能成為一種文化，同時，母嬰消費者也會更加關(guān)注自身生活習(xí)慣和產(chǎn)品的安全問題，一些新興品類可能由此被催生?；谶@點判斷，馬卡樂未來也會在品類上進行延展，比如增加洗護和安全性相關(guān)的產(chǎn)品。第二，孕嬰童市場的商業(yè)模式會發(fā)生改變，線上線下相融合的全渠道模式會成為主流。第三，企業(yè)和品牌的數(shù)字化能力將成為市場競爭的重點，未來行業(yè)集中度會進一步增加，品牌頭部效應(yīng)會更加凸顯。
那些優(yōu)質(zhì)的、關(guān)注消費者價值創(chuàng)造的、擁有數(shù)字化能力的，以及能夠快速調(diào)整的品牌會迅速搶占在這輪疫情中倒下的企業(yè)的市場份額。
雖然新冠疫情來得十分突然，對各行各業(yè)以及每個人的生活都造成了一定影響，但吳樹民堅信疫情終會過去，企業(yè)所遇到的問題也都會解決，“只要產(chǎn)業(yè)鏈上的各伙伴一同積極應(yīng)對，我們很快會走出疫情陰霾”。
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