疫情將過，如何開始著手制定接下來第二到第四季度的數(shù)字營銷規(guī)劃？
疫情爆發(fā)期間，眾多營銷領(lǐng)域的專家，咨詢機(jī)構(gòu)，4A廣告公司，本土傳播機(jī)構(gòu)，媒體人士，包括我自己都對今年影響方向做了大膽預(yù)測，大多數(shù)人對數(shù)字營銷的發(fā)展體現(xiàn)除了積極的展望，數(shù)字營銷前景依然明朗。
數(shù)字營銷發(fā)展到今天，已經(jīng)成為一門系統(tǒng)性的理論和實(shí)踐學(xué)科。
“數(shù)字營銷（Digital Marketing）是指借助于互聯(lián)網(wǎng)、電腦通信技術(shù)和數(shù)字交互式媒體來實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的一種營銷方式，是數(shù)據(jù)科學(xué)（Data Science）和市場營銷（Marketing）的高度融合，其本質(zhì)是由互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)據(jù)分析技術(shù)驅(qū)動(dòng)的市場營銷創(chuàng)新，是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)的主要營銷方式和發(fā)展趨勢。”
越來越多的大學(xué)開設(shè)了“數(shù)字營銷”這個(gè)專業(yè)，有的高校甚至開設(shè)了數(shù)字營銷方向的MBA課程，可見數(shù)字營銷學(xué)科的熱門和前瞻性。
作為與時(shí)俱進(jìn)的專業(yè)市場人，你可能知道如何做一場直播，你也知道如何運(yùn)營公眾號，如何設(shè)計(jì)一款吸引眼球的電子海報(bào)，如何蹭熱點(diǎn)，策劃事件營銷，但所有這些僅僅是你看到的一小部分操作和內(nèi)容，數(shù)字營銷的范疇大的超乎你的想象，它是一門系統(tǒng)學(xué)問。
有人說，數(shù)字營銷要接地氣，從小做起，不要?jiǎng)虞m幾十頁的大規(guī)劃，不要假大空的大方案，而應(yīng)自下而上，循序漸進(jìn)。這個(gè)觀點(diǎn)我并不反對，但是知道實(shí)操戰(zhàn)術(shù)的前提依然是你有大方向，你能洞悉市場和行業(yè)發(fā)展的趨勢，你對你面臨的競爭環(huán)境有透徹的了解，基于此，數(shù)字營銷該做什么，不該做什么，投入多少，如何投入，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)術(shù)輸出才有意義。
對于行業(yè)頭部企業(yè)的營銷人，要維持品牌的領(lǐng)導(dǎo)地位，尤其需要大局觀和把控大方向。
當(dāng)然，作為一門系統(tǒng)性的學(xué)科，就有套路，今天我就教給大家如何制定數(shù)字營銷戰(zhàn)略行動(dòng)規(guī)劃的“七步曲”。
1、開展市場調(diào)研
調(diào)研內(nèi)容包括：針對行業(yè)特性，了解目標(biāo)客戶的屬性，購買決策動(dòng)機(jī)，媒體消費(fèi)習(xí)慣
對企業(yè)數(shù)字營銷狀況做SWOT分析
目前企業(yè)的數(shù)字營銷做的怎么樣？優(yōu)勢，弱勢有哪些？有什么機(jī)會，同時(shí)面臨什么樣的威脅？
對于很多工業(yè)品公司，數(shù)字營銷處于非常初級階段，很可能數(shù)字營銷人需要從無到有開始規(guī)劃，搭建平臺，這也不是什么壞事，沒有歷史，也就沒有束縛，反而可以大顯身手，做出成績和貢獻(xiàn)的可能性越大。
2、了解競品數(shù)字營銷現(xiàn)狀
這幫助你了解所在企業(yè)的數(shù)字營銷處于什么樣的一個(gè)地位。有些企業(yè)，業(yè)務(wù)收入，利潤和品牌上處于頭部位置，這不代表其數(shù)字營銷方面依然是，這個(gè)就比較危險(xiǎn)了，因?yàn)楝F(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)地位可能是基于前面幾十年傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式的積累。
數(shù)字化時(shí)代，競爭環(huán)境變化多端，如果在數(shù)字營銷上沒有跟上時(shí)代的步伐，那么現(xiàn)在的并不代表未來的。這時(shí)候需要采取積極的進(jìn)攻策略，維持行業(yè)的領(lǐng)軍地位。
相反，如果是行業(yè)的腰部或者底部企業(yè)，所做的事情是了解行業(yè)頭部企業(yè)的數(shù)字營銷做法，如果對方的數(shù)字營銷體系并不完善，那么這反而會成為市場跟者利用數(shù)字營銷進(jìn)行翻身的機(jī)會。
舉個(gè)例子，在投放搜索引擎關(guān)鍵詞的時(shí)候，我們通常會采取競品截?fù)舻牟呗?，但很多頭部企業(yè)忽略購買自己的品牌產(chǎn)品關(guān)鍵詞或者進(jìn)行長期的關(guān)SEO鍵詞優(yōu)化，如果被對手抓到了這個(gè)機(jī)會進(jìn)行關(guān)鍵詞競價(jià)，那么可能會丟失市場份額。
四、確定品牌進(jìn)行數(shù)字營銷的目標(biāo)
總體上，目標(biāo)分兩大塊，一塊是以市場教育和樹立品牌形象為目標(biāo)。
另一塊以增長為目標(biāo)，以大化投入產(chǎn)出比為目標(biāo)。拉新，銷售額的增長，利潤的增長都可以作為后的考核標(biāo)準(zhǔn)。后一類型的目標(biāo)因?yàn)閺?qiáng)調(diào)短期投資回報(bào)，所以比較激進(jìn)。
無論哪一種目標(biāo)，目標(biāo)決定了戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)。只有明確目標(biāo)，才能有的放矢。
五、對外，對內(nèi)
對外，制定多觸點(diǎn)溝通計(jì)劃，傳播節(jié)奏和內(nèi)容；
對內(nèi)，搭建新的或完善已有數(shù)字化平臺。
六、向上爭取預(yù)算，支持資源和人頭
這是關(guān)鍵的一步，我遇到過很多獵頭，尤其是在工業(yè)品領(lǐng)域，說因?yàn)閿?shù)字營銷很新，所以企業(yè)也是嘗試性地設(shè)置一個(gè)數(shù)字營銷崗位，所以目前手下沒有人。然后畫大餅，說以后會有的。
所以，你做方案的目的就是要讓管理層知道單槍匹馬是做不好數(shù)字營銷的，必須有人，有錢，有支持。
七、階段性復(fù)盤，衡量結(jié)果，調(diào)整方向
方案做的越完善，考慮越周到，執(zhí)行就越穩(wěn)健。步走好了，以后就越來越好走。從0到1很難，從1到100反而容易。復(fù)盤就是吸取經(jīng)驗(yàn)，試錯(cuò)，改正到成功的過程。數(shù)字營銷“數(shù)據(jù)可衡量”的特點(diǎn)為作出客觀復(fù)盤的行動(dòng)提供了可能性。
作為傳統(tǒng)市場人，不要以為它和你沒有關(guān)系，反正團(tuán)隊(duì)里面有數(shù)字營銷人就可以了。數(shù)字化已經(jīng)滲透到了每一個(gè)人的日常生活，未來的營銷是“無數(shù)字不營銷”的世界。每一個(gè)市場人都應(yīng)該將數(shù)字營銷作為目前頭等大事去不斷充電，學(xué)習(xí)，并不斷進(jìn)行實(shí)踐，才能保證走在營銷創(chuàng)新的前沿。
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