2020伊始，突如其來的新冠狀肺炎疫情牽動(dòng)著每一個(gè)中國人的心，舉國上下都投入到疫情防控與醫(yī)療支援這場沒有硝煙的“戰(zhàn)役”中。84歲的鐘南山星夜兼程，奔波在疫情前線；8萬名武漢醫(yī)護(hù)人員沖鋒在前，千萬醫(yī)務(wù)工作者化身“白衣戰(zhàn)士”，奮戰(zhàn)在救援一線……同時(shí)，社會(huì)各界企事業(yè)單位紛紛伸出援手，共同戰(zhàn)“疫”，用生命和行動(dòng)共筑起抗擊疫情的愛心長城。
百躍集團(tuán)作為陜西著名乳企，時(shí)刻關(guān)注疫情動(dòng)態(tài)，心系一線防控人員和廣大人民群眾的健康安全。1月31日，百躍集團(tuán)為抗擊疫情一線人員累計(jì)捐款捐物230萬元，積極踐行社會(huì)責(zé)任，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
(圖百躍集團(tuán)捐款捐物230萬)
截至2月8日24時(shí)，全國累計(jì)新型冠狀病毒肺炎確診病例已達(dá)3萬多例，死亡人數(shù)超800多例，其中小的感染者為出生僅30個(gè)小時(shí)的新生兒。這無不透露出，此場疫情防控阻擊戰(zhàn)局勢的嚴(yán)峻。
而同期，為抗擊新冠肺炎多個(gè)城市陸續(xù)進(jìn)入“封城”狀態(tài)，一些地區(qū)的物資供應(yīng)和庫存開始告急，而因“封城”導(dǎo)致的交通及物流配送更是給廠家以及全渠道客戶持續(xù)發(fā)貨，帶來了新的挑戰(zhàn)：如何助力線下實(shí)體渠道可持續(xù)經(jīng)營，全力保障寶寶口糧，竭力為中國寶寶的安全健康保駕護(hù)航，成為行業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。
千萬補(bǔ)貼，助力實(shí)體經(jīng)營
“用行動(dòng)踐行我們的使命，勇于承擔(dān)一個(gè)企業(yè)公民的責(zé)任。疫情當(dāng)下，實(shí)體經(jīng)濟(jì)面臨經(jīng)營困局，特別是我們的合作伙伴們面臨巨大的經(jīng)營壓力。因此我們決定，即刻啟動(dòng)總額超1000萬元的四大補(bǔ)貼舉措，為伙伴們紓困！過去15年，什么困難我們都一起走過，這次御寶品牌也要跟所有的合作伙伴一起扛起來！扛過去！讓我們一起積蓄力量，轉(zhuǎn)危為機(jī)，共同抗“疫”！
在此時(shí)共克時(shí)艱，國產(chǎn)羊奶粉品牌御寶羊奶也表達(dá)了自己使命決心：“守護(hù)寶寶口糧不僅是義不容辭的責(zé)任，更是在疫情攻堅(jiān)時(shí)期的必達(dá)使命。”
高效落實(shí)，制定四項(xiàng)行動(dòng)原則
一、統(tǒng)一思想，聽從指揮
公司積極響應(yīng)國家政策，堅(jiān)決貫徹黨中央國務(wù)院統(tǒng)一部署，落實(shí)西安市政府關(guān)于新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作的總體安排，將疫情防控作為當(dāng)前壓倒一切的重大政治任務(wù)。同時(shí)公司啟動(dòng)在線辦公，所有一線人員時(shí)刻待命，按照公司“一級(jí)響應(yīng)”回應(yīng)消費(fèi)者以及渠道客戶的需求。
二、馳援渠道，聯(lián)合抗“疫”
疫情期間，因物流成本上升，我們將為御寶全國所有合作經(jīng)銷商客戶提供額外物流補(bǔ)貼，保障貨物順利送達(dá)門店；同時(shí)，額外補(bǔ)貼孕嬰門店的日常運(yùn)營費(fèi)用，如門店房租、為消費(fèi)者送貨上門的配送費(fèi)用以及新客開發(fā)費(fèi)用等，從而緩解其因無法正常營業(yè)而帶來的經(jīng)營壓力。
（及時(shí)配送滿足門店庫存需求）
無論何時(shí)，我們和渠道客戶是命運(yùn)共同體，我們是您堅(jiān)強(qiáng)的后盾，在這場戰(zhàn)斗面前，我們必須堅(jiān)定信心、齊心協(xié)力、共度難關(guān)。
三、全力保障供應(yīng)，維護(hù)市場平穩(wěn)
我們?nèi)S持企業(yè)線上線下渠道順暢運(yùn)轉(zhuǎn)，各項(xiàng)服務(wù)正常提供；積極與渠道客戶溝通并提供力所能及的幫助，協(xié)同保障客戶庫存充足。自覺維護(hù)市場秩序，決不哄抬物價(jià)。嚴(yán)格落實(shí)并堅(jiān)決執(zhí)行“一級(jí)響應(yīng)”要求的所有措施。
（保證門店庫存充裕，為寶寶口糧做好基礎(chǔ)儲(chǔ)備）
客戶如有任何物流、經(jīng)營等問題可隨時(shí)致電公司，我們隨時(shí)待命，提供遠(yuǎn)程服務(wù)，提供一對(duì)一運(yùn)營服務(wù)，保證疫情期間消費(fèi)者不流失，客戶生意不耽誤。開展線上運(yùn)營指導(dǎo)服務(wù)，啟動(dòng)400和二維碼下單雙通道，大限度保障客戶疫情期間正常的經(jīng)營，大限度為客戶提供支持和便利。
四、嚴(yán)格做好防疫工作，提供安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)
疫情期間，公司積極進(jìn)行疫情防治知識(shí)宣傳普及，引導(dǎo)員工正確理解、積極配合，科學(xué)地投入疫情抗擊戰(zhàn)，做到不信謠、不傳謠；積極做好員工健康監(jiān)測，及時(shí)掌握員工的身體健康狀況，增強(qiáng)自我防控意識(shí)，提高自我防護(hù)能力。
同時(shí)，為保障消費(fèi)者服務(wù)質(zhì)量，公司客服24小時(shí)在線，微信客服、抖音、店鋪通，全網(wǎng)絡(luò)守護(hù)消費(fèi)者，竭盡所能確保會(huì)員客戶不斷貨。同時(shí)，我們與經(jīng)銷商、門店一同開展安全零接觸送貨上門服務(wù)，為御寶會(huì)員提供一個(gè)安全、放心的購物通道，讓御寶會(huì)員在疫情期間尊享VIP+服務(wù)。
上下同欲者勝，風(fēng)雨同舟者興！當(dāng)“守護(hù)中國寶寶的健康成長，為千萬中國媽媽解決后顧之憂”成為一致的責(zé)任和使命。
御寶羊奶表態(tài)“任何時(shí)候?qū)⑴c全渠道客戶共榮辱，同發(fā)展。”，并且用千萬元補(bǔ)貼的行動(dòng)進(jìn)行切實(shí)支持，這讓我們看到一個(gè)品牌的擔(dān)當(dāng)，看到民族品牌共同戰(zhàn)“疫”的決心。誠然，在這場無硝煙戰(zhàn)場上，御寶羊奶絕不是個(gè)例，也正是如此的眾志成城，讓我們堅(jiān)信這場硬仗的勝利曙光將近。
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