眼下中國(guó)零售市場(chǎng)正經(jīng)歷一輪由消費(fèi)者變化引發(fā)的包括品牌、渠道、營(yíng)銷在內(nèi)的零售體系大變革，同時(shí)，新生代消費(fèi)者的消費(fèi)趨勢(shì)而言發(fā)生了較多新變化。當(dāng)被社會(huì)稱之為“非主流”的90后逐步步入育兒的大軍，崛起于母嬰消費(fèi)群體中，通過剖析他們的消費(fèi)畫像和消費(fèi)趨勢(shì)，弄懂他們的消費(fèi)偏好，預(yù)判整個(gè)大母嬰行業(yè)中潛在的商機(jī)，是母嬰零售企業(yè)接下來應(yīng)該重點(diǎn)做的事。日前，蘇寧金融發(fā)布了《90后人群消費(fèi)趨勢(shì)研究報(bào)告》，我們一起來看一下90后消費(fèi)都有哪些新變化？
小眾消費(fèi)盛行
隨著人們物質(zhì)生活的日益豐富與精神生活的日趨提高，“商品經(jīng)濟(jì)”已經(jīng)快速向“產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)”不斷轉(zhuǎn)化，“小眾消費(fèi)”的龐大需求與現(xiàn)象趨勢(shì)，已經(jīng)勢(shì)不可擋地在“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)”這個(gè)朋友圈中攻城略地。所謂小眾消費(fèi)，則是將有共同的興趣愛好、價(jià)值觀、生活情懷的不同維度的人聚集在一起，形成以社群為核心的消費(fèi)群體。小眾消費(fèi)的成因在于經(jīng)濟(jì)和生活的與時(shí)俱進(jìn)，在于個(gè)性化、私人化、定制化已經(jīng)成為大勢(shì)所趨。
90后群體生活在互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達(dá)的時(shí)代，社交工具的興起使得他們不斷地?fù)肀Ц鞣N新生事物，他們不再迷戀奢侈品和國(guó)際，而是擁有理性的消費(fèi)觀念，追求個(gè)性化，在感知、消費(fèi)、體驗(yàn)產(chǎn)品的過程中，能重新找到自己的消費(fèi)興奮點(diǎn)、找到一種“小眾”的尊崇感。
以上，商品的終歸屬者是人，終能贏得消費(fèi)者的商品，都必須要回到產(chǎn)品和服務(wù)本身。面對(duì)新一代90后母嬰消費(fèi)群體，未來的“小眾”產(chǎn)品，應(yīng)該提供的絕不僅僅是受眾的“小”，而應(yīng)該是需求場(chǎng)景的“小”，因?yàn)橛脩粼絹碓奖馄?，每個(gè)人內(nèi)心都有一萬種“小眾”的需求等待更高逼格的表達(dá)與釋放。
懶人經(jīng)濟(jì)崛起
出門不用帶錢包，屏手機(jī)就能消費(fèi)結(jié)賬；想要購物不需要上街，點(diǎn)開手機(jī)各種購物網(wǎng)站隨意選擇；想給朋友送束花，打個(gè)電話找個(gè)跑腿小哥，一會(huì)兒就能讓朋友收到驚喜；走進(jìn)商場(chǎng)，娛樂、購物、餐飲、休閑一站搞定……種種跡象都在表明，當(dāng)下消費(fèi)者的消費(fèi)方式正在不斷發(fā)生著改變，懶人經(jīng)濟(jì)新時(shí)代正悄然來臨。特別是隨著物流配送以及線上線下融合商業(yè)模式的日臻完善，人們的生活愈發(fā)便利。“衣來伸手、飯來張口”的滿足閾值一再提升，從而衍生出買、住、吃等多元“懶系生態(tài)”。
據(jù)蘇寧金融研究院發(fā)布的《90后：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的原生民》報(bào)告顯示，在90后人群自我評(píng)價(jià)中，“宅”占比超過30%，于其他標(biāo)簽，可見，“懶”也逐漸成為當(dāng)今90后消費(fèi)者跨不過的一道坎。
需求倒逼供給側(cè)改革的時(shí)代，每一次消費(fèi)環(huán)境的變遷，都是一次新的“物種起源”。在消費(fèi)升級(jí)之下，面對(duì)90后這樣一群個(gè)性化的消費(fèi)者，讓消費(fèi)者越來越方便，是零售發(fā)展的一種必然趨勢(shì)！例如：社區(qū)O2O，餐飲O2O、零售O2O等等。
產(chǎn)品故事興起
以前的廣告大家先想到的是重復(fù)、順口為主的病毒式廣告，如今看來，與其無腦吹捧產(chǎn)品，不如以產(chǎn)品為中心講訴一個(gè)好的故事。當(dāng)下的90后群體大多注重生活品質(zhì)、追求標(biāo)新立異，實(shí)用性不再是影響其消費(fèi)決策的因素，相比于價(jià)格和功能，他們更青睞于滿足自身的情感需求。
“連接情感的佳方式是講故事。”因?yàn)楣适麻_辟了產(chǎn)品與用戶新的溝通方式，一個(gè)是講述者一個(gè)是傾聽者，當(dāng)顧客成為故事的主人公，他們會(huì)因?yàn)榍楦械墓缠Q更加容易接受和銘記住你的品牌。因此，有故事、有內(nèi)容、有情懷的母嬰消費(fèi)品更能吸引90后的目光，讓產(chǎn)品有更大幾率留存于用戶記憶中，或者實(shí)現(xiàn)購買轉(zhuǎn)化。
超前消費(fèi)流行
相對(duì)經(jīng)歷過物資匱乏時(shí)代的60后和70后來說，90后的成長(zhǎng)趕上了中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)騰飛的好光景，消費(fèi)品豐富，經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)。隨著90后成長(zhǎng)為社會(huì)的中堅(jiān)力量，讓越來越多的人見證了年輕人的消費(fèi)力量。“先消費(fèi)后付款”的生活方式，讓老一輩“瑟瑟發(fā)抖”，但90后們卻早已習(xí)以為常。
據(jù)蘇寧金融研究院發(fā)布的《90后：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的原生民》報(bào)告顯示，超前消費(fèi)是90后人群的常態(tài)，有超過50%的90后用戶選擇消費(fèi)金融的原因在于錢不夠、能滿足超前消費(fèi)的需求。可見，生長(zhǎng)在物質(zhì)大爆發(fā)的年代，優(yōu)質(zhì)的成長(zhǎng)環(huán)境終導(dǎo)致90后儲(chǔ)蓄意識(shí)較弱，更加偏好超前消費(fèi)。
總的來說，開門做生意，誰觸到了消費(fèi)者的“痛點(diǎn)”與“癢點(diǎn)”，誰就洞悉了消費(fèi)者的心思與錢包，賺錢，就只是時(shí)間問題了。
部分內(nèi)容來源：《蘇寧金融：90后人群消費(fèi)趨勢(shì)研究報(bào)告》
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