如果一個人能夠把興趣當作職業(yè),無疑,他是幸運的;如果一個人工作后能夠挖掘出自己的興趣,那么,他的人生更是幸運而豐富多彩的。在我們母嬰行業(yè),也有這么一位幸運兒。他是湖南人,如今已經在湖北開拓了一方疆土。他之前是田徑運動員,人高馬大,酷愛籃球。也正是因為這項愛好,十七年前的他接觸到幼兒奶粉后,對母嬰行業(yè)情愫繾綣。他,就是楊春鵬。
緣起籃球,傾情母嬰
2001年畢業(yè)季,湖南某奶粉企業(yè)因為競技宣傳,要組建一個籃球隊,楊春鵬順利入選,加入到銷售公司。正式接觸到幼兒奶粉的業(yè)務后,慢慢地他發(fā)現母嬰行業(yè)值得去付出,去熱愛。
“這份喜歡,達到了迷戀的程度。”楊春鵬滿臉笑意地訴說往事,“當時正處于熱戀之中,我認為,生活中要有一個好的伴侶,事業(yè)上也要有一個好的伴侶,而母嬰行業(yè)已經是我的‘夢中情人’了。”隨著當初的熱戀女友變成了現在的愛人,母嬰行業(yè)也儼然成為楊春鵬事業(yè)上的佳伴侶。
2006年,當大女兒3歲時,楊春鵬愈發(fā)意識到一個有寶寶的家庭對嬰童食品、用品、玩具甚至是早教、幼兒園的需求之大,于是,他萌發(fā)了創(chuàng)業(yè)想法。十幾年前的湖北十堰,母嬰零售發(fā)展還比較落后,為了找到參照物,楊春鵬多次去一二線城市考察,發(fā)現一些母嬰專賣連鎖店大有可為。因此,他就思考,如何把母嬰項目引到十堰去。
愛嬰貝美(湖北)母嬰實業(yè)有限公司董事長 楊春鵬先生
2006年11月,楊春鵬注冊了十堰鵬順商貿有限公司,三年后又成立了十堰貝美孕嬰有限公司(后更名為:愛嬰貝美(湖北)母嬰實業(yè)有限公司)。因為楊春鵬發(fā)現,單一的奶粉品類,是遠遠不能夠滿足消費者的,從奶粉延伸出來的更多品類,如用品、服裝、棉品、玩具等一系列,也是消費者的剛性需求。2009年,他毅然在十堰開了家店。
當時的十堰已經有了很多小型夫妻店,楊春鵬開家店時的定位是:要做這個行業(yè)的老大!在路人驚呆和質疑的目光中,愛嬰貝美家門店達到了700㎡!對比其它母嬰店簡單的奶粉、紙品和用品,這家店增加了服裝、棉品、紙品、玩具和部分服務項目,在當時已經算得上是品類齊全的一站式母嬰店了。
店內場景
這種顯著的差異化競爭,很快便大獲成功。此時的楊春鵬正是大鵬展翅,一飛沖天。大好形勢下,楊春鵬在家店開業(yè)三個月、六個月后,又緊鑼密鼓地開了第二、三家店。
“家店投入了300萬元,其中是有一部分是從親朋好友那借的。”楊春鵬說,“那一年承擔的風險非常大,但是愛人堅定地信任我,支持我。她并不簡單地認為,這是單純的開店做生意,而是覺得這是一份有愛的行業(yè),值得我們一家人全心全力投入。”生活中的伴侶全力支持,事業(yè)上的伴侶表現出色,此時的楊春鵬意氣風發(fā),闊步前行。
不提新零售,卻在踐行新零售
概觀中國的母嬰市場——全球人口多、潛力大的母嬰用品市場,全國性的母嬰專營連鎖店少之又少。對比法國、意大利、日本的母嬰零售數據,中國的母嬰市場仍然處于“嬰兒期”,其潛力之大,令人咂舌。
天高任鳥飛??吹搅四笅胄袠I(yè)的巨大空間,楊春鵬更是時刻思考著如何使愛嬰貝美更上一層樓。為了公司的長足發(fā)展,愛嬰貝美相繼開通了網上商城、微商城,以本地商城和實體連鎖店相結合的經營模式,為顧客提供“高效、周到、滿意”的服務。通過十多年在母嬰行業(yè)披荊斬棘的實戰(zhàn)經驗,楊春鵬新的思維模式生發(fā)出來,那就是朝著服務于母嬰產業(yè)鏈方向進行發(fā)展,打造屬于父母和孩子的一站式服務體驗中心。
通過兩年的調查學習,2016年7月,隸屬于愛嬰貝美的一家子公司——湖北貝美家管理有限公司——正式呈現在十堰市民眼前。貝美家集母嬰行業(yè)“孕、產、養(yǎng)、教、樂”為一體的大型綜合產業(yè)鏈,真正打造母嬰多元化產業(yè)品牌服務,這一創(chuàng)新理念和擲地有聲的落地服務,開啟了十堰市乃至湖北省母嬰行業(yè)發(fā)展的先河。
竹山縣地標性建筑——貝美家
“新零售這個詞火了起來以后,我發(fā)現愛嬰貝美做的,恰恰是新零售。”毋庸置疑,互聯網對母嬰行業(yè)來說,是有沖擊、有影響的,實體店和電商之間的較量,從未停止。但楊春鵬說:“對于互聯網和實體店,我認為更多的是一種融合,線上線下是否可以考慮相互嫁接。”
三年前,愛嬰貝美的電商平臺開始運營,會員可以在線上、微信下單,分布在十堰、襄陽區(qū)域的門店,直接發(fā)揮了倉儲功能。“我們的員工同時扮演了分揀員、快遞員。會員從手機下單,商品會在三小時內送達。其它實體母嬰店和電商巨頭,在這個方面和我競爭的話,可能不太會有優(yōu)勢。這也是愛嬰貝美的核心競爭力之一。”楊春鵬介紹說。
深耕母嬰,志在千里
在大部分母嬰連鎖店還停留在商品銷售層面,只是單純解決母嬰產品需求,沒有解決媽媽、寶寶們其它更多的需求時,愛嬰貝美的孕前調理、產后修復、水育、早教、烘焙、興趣課程、國際兒童之家等業(yè)態(tài)已經運營得風生水起,深度打通了“孕、產、養(yǎng)、教、樂”產業(yè)鏈閉環(huán)。“這些加強與媽媽、寶寶黏性的服務,是母嬰行業(yè)的未來趨勢,這是線上取代不了的。”如今,這種全業(yè)態(tài)的經營理念,已經得到母嬰行業(yè)有志之士的認同。
貝美媽咪孕前調理、產后修復中心
貝美媽咪VIP室
“今年上半年,我們在和十堰市好的一家月嫂公司進行資源整合。”雖然愛嬰貝美已經涉足多種業(yè)態(tài),但是在探索體驗和服務的道路上,楊春鵬從未止步。
貝美明佳家政公司培訓中
月嫂精英團隊
貝美天使早教中心
當我們問及愛嬰貝美接下來的打算時,楊春鵬說:“把‘零售+服務+體驗+健康’的這種模式,在湖北快速復制,讓更多有需求的媽媽能夠享受到我們不一樣的模式。這也是我心中的一個夢想。”
愛嬰貝美優(yōu)秀團隊合影,C位是董事長楊春鵬和愛人
夢想,有信念才會實現,這種信念,就是母嬰行業(yè)中的大愛之心。“在愛嬰貝美工作,先你要發(fā)自內心的愛寶媽和寶寶,倘若一個人沒有愛心,是無法做好這個項目的。”這是楊春鵬對每位員工的基本要求。因此,愛嬰貝美從產業(yè)鏈的源頭把關,確保每件產品、每項服務的優(yōu)秀品質,“畢竟,安全是位的,我們要讓寶媽放心,每一位員工服務會員時,都有這樣的底氣。”楊春鵬解釋道。有了這樣的底氣,也就不難解釋愛嬰貝美為什么會在湖北做到一家獨大了。
“我們并不單純地追求做大,畢竟形成全國范圍的連鎖需要資本。愛嬰貝美已經在區(qū)域形成了獨特品牌,我們將深耕母嬰、扎根母嬰,不會盲目擴張。未來的規(guī)劃,是把這種好的模式快速分享給更多同行,讓更多消費者體驗到專業(yè)、健康、快樂育兒。希望自己的企業(yè)能夠與認可這種模式的企業(yè)形成合作關系。”運動員出身的楊春鵬,既勇于拼搏,也懂得守住疆土。
平等的“大家長”
愛嬰貝美的企業(yè)文化是“家人”文化:員工來到企業(yè),快樂工作,愛上這份工作,迷上這個平臺。“‘樂、迷、愛’,是我們的文化。我與員工之間,也是平等的交流狀態(tài),關起門來,大家可以吵一吵、鬧一鬧,但是把門打開以后(面向外界時),我們又是堅不可摧的一家人了。”楊春鵬樂呵呵地說,大家都把他稱為“大家長”,他們也是發(fā)自內心地尊重彼此。“我們的團隊,從當初創(chuàng)業(yè)的幾個人到現在的一千多人,未來還有可能到五千人、一萬人。我想成就更多的人。因為成就了別人,成就了員工、團隊,順其自然地就成就了自己。”
這個“大家長”身上承擔著巨大的責任和夢想,他將帶領團隊,讓更多員工找到歸屬感、獲得感、價值感。母嬰行業(yè),昔日的夢中情人,如今已與楊春鵬伉儷情深。多年堅守中,楊春鵬也表示,會精心培養(yǎng)接班人,將這份愛心事業(yè)做到更大更強。
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