看到“新客銳減”這個標題，我估計全國母嬰行業(yè)的老板們會馬上在內(nèi)心分裂成兩個陣營。個陣營是不以為然甚至嗤之以鼻的，因為君不見，前天的某高峰論壇上還有專家在大談二胎紅利，上周的某行業(yè)大會上還有知名人士在講每年將近2000萬的新生兒數(shù)量。但我相信，一定也會有第二個陣營是認同這個觀點的，那就是很多老板們在2018年的前8個月已經(jīng)實實在在地感受到了新客減少的現(xiàn)實壓力。
我們把時間節(jié)點往前推到2015年10月29日，當晚6點多新華社發(fā)布了全面二孩的官方消息，全中國在那一刻幾乎都迎來了喜大普奔的高潮。沒錯，人口政策確實與人民生活和經(jīng)濟發(fā)展息息相關(guān)，尤其是咱們母嬰行業(yè)，可以說是人口政策為直接關(guān)聯(lián)的行業(yè)，所以早在2014年9月，《母嬰商情》就曾在頭版發(fā)表了題為“從中國人口形勢交鋒看母嬰零售的擴展”一文。
2016年隨著政策的逐步落地執(zhí)行，全國新生兒數(shù)量確實出現(xiàn)了年度130多萬的增長，此種形勢不僅讓身處母嬰行業(yè)內(nèi)部的同行們開心賺錢，更是讓大量的外行跑步入場，加入到母嬰行業(yè)來掘金，因為當時有專家預(yù)測不僅每年能夠多生幾百萬孩子，而且多生的高潮將會出現(xiàn)在2018年。然而，專家話還未落，2017年的新生兒數(shù)據(jù)就以回落63萬的事實啪啪地拍紅了他們的臉蛋。但可悲的是，即使這種回落的數(shù)據(jù)隨處可查，我們卻仍舊在各種會議上看到各路專家或大咖們依然高喊每年2000萬新生兒的誘惑和紅利。說實話，作為一個從業(yè)10年多的人，我真的判斷不出來，專家們是故意，還是無知？
今天，時間已經(jīng)走到了專家們預(yù)測的高潮年2018年的9月，事實是不僅沒有絲毫的人口出生高潮，反倒是新生兒數(shù)量下滑的官方公告此起彼伏。面對此情此景，《母嬰商情》必須要嚴肅地提醒全國同行們一句話：如果說過去我們還對新生兒數(shù)量的增長抱有一絲絲的幻想，那現(xiàn)在必須要清醒地面對新生兒——也就是我們行業(yè)重要的新客——持續(xù)銳減的嚴峻現(xiàn)實?！赌笅肷糖椤氛砹私刂沟侥壳叭珖恍┑胤降男姓块T公布的2018年上半年新生兒情況，讓數(shù)據(jù)來告訴您現(xiàn)實有多嚴峻吧：
從表中數(shù)據(jù)可以看出，我們把各地2018年上半年的下降比例加權(quán)平均后，推導(dǎo)出一個15.8%的下降比例，2017年全國新生兒數(shù)量是1723萬，如果按照這個下降比例推算，2018年全國的新生兒數(shù)量大約為1723*（1-15.8%）=1450萬，妥妥滴低于1500萬哦。按照這個推算，今年新生兒數(shù)量的下滑是273萬，相比于2017年下滑的63萬，可是四倍還多啊。所以，雖然我們這個結(jié)論僅僅是依據(jù)部分地區(qū)的數(shù)據(jù)推算的，但毋庸置疑的是2018年新生兒數(shù)量大幅下滑，整個母嬰行業(yè)是進入了新客銳減模式。
說完了嚴峻的數(shù)據(jù)，我們再來分析一下這種銳減會給我們帶來哪些壓力。
先，零售門店拓客難度加大。這點其實是顯而易見的，俗話講“大河無水小河干”，總量的減少，勢必帶來分量的減少。即使你想保持原來的客流量，那勢必要付出更高的成本。
其次，行業(yè)內(nèi)的競爭升級。為了抵抗客流量的下滑，或者是一部分同行希望提升業(yè)績的欲望，各家對于新客的獲取就會在方法和資源上極力改善，行業(yè)內(nèi)的競爭真正上升到了財力、智力、魄力、執(zhí)行力的全面較量。如果說過去一年多母嬰零售行走在深水區(qū)，無論是水深3米，還是水深5米，對于具有良好技術(shù)的游泳選手，其實都可以保證持續(xù)前進。那么從現(xiàn)在開始，母嬰零售則相當于行走在沼澤地，不僅你的泳技越來越難以施展，而且還有泥濘的阻力，讓你行進的步伐更緩慢。
第三，行業(yè)外的新生力量持續(xù)入場施壓?；蛟S有的同行看到這里會問，既然母嬰行業(yè)形勢都這么嚴峻了，怎么還有外行入場？那說明你忽略了一個統(tǒng)計數(shù)據(jù)，那就是全國社會消費品零售總額增長率，這個數(shù)據(jù)是自打2007年開始有統(tǒng)計記錄的，不幸的是2018年至今，這個數(shù)據(jù)創(chuàng)下了有記錄以來低的一次。說得直白點，就是好多行業(yè)比母嬰行業(yè)更難做。那邊難做，這邊還有專家們持續(xù)向他們鼓吹2000萬新生兒的大餅，你說他們能不走進母嬰行業(yè)的大場子嗎？
行文至此，或許會有人發(fā)問，《母嬰商情》為什么要如此唱衰自己從事的行業(yè)？非也非也，我們真不是唱衰，我們只是提醒大家在冷靜思考中未雨綢繆，做好變革的準備。因為我們絲毫不懷疑，母嬰行業(yè)的大盤子今天仍舊在擴容，母嬰零售的增長空間今天也完全是可見的。之所以這么講，是因為我們看到《母嬰商情》從三年前倡導(dǎo)的“盈利模式重塑”策略中的母嬰服務(wù)項目，早已經(jīng)從星星之火發(fā)展到了燎原的現(xiàn)狀，而家庭消費板塊也已經(jīng)在越拉越多的地方脫穎而出，為行業(yè)的發(fā)展探索了良好的榜樣。
后，我還是愿意送大家一句俗話：使我痛苦者，必使我強大。母嬰行業(yè)的新客銳減，但愿能成為讓你強大的助推劑。
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