（圖：蘇寧零售集團(tuán)副總裁卞農(nóng)發(fā)言）
整合大快消事業(yè)群，蘇寧開(kāi)啟“智慧快消”革命
在對(duì)中國(guó)快消行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行了深入研究后，卞農(nóng)認(rèn)為，未來(lái)中國(guó)快消品市場(chǎng)的發(fā)展，將趨向扁平化、多元化、個(gè)性化、體驗(yàn)化。他表示，“在智慧零售浪潮下，中國(guó)快消行業(yè)將迎來(lái)大的轉(zhuǎn)型和格局重塑時(shí)期，一場(chǎng)‘智慧快消’的革命即將來(lái)臨。”
基于這個(gè)判斷，今年初，蘇寧易購(gòu)重組四大事業(yè)群模塊，卞農(nóng)領(lǐng)軍的大快消事業(yè)群，就是其中之一。據(jù)了解，蘇寧易購(gòu)大快消事業(yè)群，涵蓋了超市、母嬰品類(lèi)，渠道上打通線上線下，整合了蘇鮮生精品超市、蘇寧紅孩子、蘇寧小店等多種業(yè)態(tài)，以“集團(tuán)軍”的姿態(tài)，進(jìn)軍大快消市場(chǎng)。
去年蘇寧控股集團(tuán)董事長(zhǎng)張近東提出“智慧零售”概念，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，感知消費(fèi)習(xí)慣、預(yù)測(cè)消費(fèi)趨勢(shì)、引導(dǎo)生產(chǎn)制造，為消費(fèi)者提供多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。在3月21日的發(fā)布會(huì)上，卞農(nóng)提出蘇寧要做“智慧快消”，在智慧零售下快消轉(zhuǎn)型發(fā)展及創(chuàng)新模式，并將在渠道、品牌、服務(wù)、體驗(yàn)方面，全面開(kāi)啟“智慧快消”革命。
（圖：卞農(nóng)領(lǐng)軍蘇寧易購(gòu)大快消事業(yè)群）
蘇寧的野心：未來(lái)三年要實(shí)現(xiàn)兩個(gè)、一個(gè)
進(jìn)軍快消品市場(chǎng)，蘇寧野心很大。
卞農(nóng)表示，未來(lái)三年，蘇寧要在三個(gè)方面做到：蘇寧小店將成為的O2O社區(qū)小店，蘇寧紅孩子將成為的O2O母嬰渠道，線上線下O2O生鮮渠道要做到。
O2O的本質(zhì)是消費(fèi)升級(jí)，而不是線上線下簡(jiǎn)單相加，其核心價(jià)值是便利。根據(jù)用戶(hù)的行為特征，去找到用戶(hù)的所在場(chǎng)景，打通這些場(chǎng)景就能獲取到用戶(hù)，讓原來(lái)的社區(qū)小店插上互聯(lián)網(wǎng)的翅膀。
蘇寧小店深入城市CBD、社區(qū)，聚焦2公里以?xún)?nèi)的目標(biāo)人群，向消費(fèi)者提供以快消和生鮮為代表的全品類(lèi)商品。截至3月初，蘇寧小店已遍及全國(guó)，共有89家。未來(lái)三年將進(jìn)入246個(gè)城市，開(kāi)設(shè)5000家店，設(shè)置無(wú)人貨架20萬(wàn)組，自助購(gòu)物機(jī)2萬(wàn)臺(tái)。
而蘇寧紅孩子全場(chǎng)景的打造更為成熟，已推出集吃、喝、玩、樂(lè)、購(gòu)于一體的全新二代店，三代店也正在開(kāi)發(fā)測(cè)試中。在店面設(shè)計(jì)、客戶(hù)服務(wù)、場(chǎng)景體驗(yàn)等方面都有大幅創(chuàng)新和升級(jí)，所有線下和線上的業(yè)務(wù)流程全部打通，包括商品、會(huì)員、促銷(xiāo)、庫(kù)存、數(shù)據(jù)、服務(wù)等，為用戶(hù)提供更便捷的服務(wù)。
目前蘇寧紅孩子已在26個(gè)一、二線城市，開(kāi)設(shè)近60家大型商圈綜合店。未來(lái)三年門(mén)店數(shù)量將突破1000家，同時(shí)將陸續(xù)進(jìn)駐蘇寧直營(yíng)店，實(shí)現(xiàn)全國(guó)一到六級(jí)市場(chǎng)的全面覆蓋。
在生鮮領(lǐng)域，一方面蘇寧線上持續(xù)發(fā)力生鮮品類(lèi)，2016年底與易果生鮮強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手后，持續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng)份額。另一方面，蘇寧線下精品超市蘇鮮生，也重點(diǎn)發(fā)力生鮮，將超市與餐飲結(jié)合，一站滿(mǎn)足多種需求。而據(jù)了解，蘇寧近期將開(kāi)海鮮餐廳，進(jìn)行更多的業(yè)態(tài)嘗試。
配合生鮮品類(lèi)的發(fā)展，今年初，蘇寧在北京、上海、廣州、南京、武漢、成都、西安、沈陽(yáng)自建的八大冷鏈倉(cāng)，已經(jīng)投入使用。憑借冷鏈物流體系，超過(guò)80%的訂單能在24小時(shí)內(nèi)送達(dá)。另外，用戶(hù)通過(guò)線上下單，蘇鮮生門(mén)店周?chē)蓪?shí)現(xiàn)3公里范圍內(nèi)半小時(shí)配送。目前蘇鮮生精品超市已在全國(guó)5大城市開(kāi)設(shè)6家門(mén)店，未來(lái)三年還將新開(kāi)300家。
借助智慧零售解決方案、蘇寧28年的零售運(yùn)營(yíng)能力、八大產(chǎn)業(yè)同心圓賦能，卞農(nóng)認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，并不是天方夜譚。
實(shí)行“普惠政策”，蘇寧推“智慧品牌”孵化器
此次蘇寧易購(gòu)召開(kāi)大快消戰(zhàn)略布局發(fā)布會(huì)，茅臺(tái)、洋河、康師傅、劍南春、五糧液、中糧、福臨門(mén)、寶潔、聯(lián)合利華、伊利、達(dá)能、相宜本草、雀巢、金龍魚(yú)、蒙牛、君樂(lè)寶、魯花、可口可樂(lè)、光明、十月稻田、長(zhǎng)壽花、樂(lè)事等200多個(gè)快消品牌的高管出席，與蘇寧共同探討建立大快消生態(tài)圈。
對(duì)于和品牌方的合作，卞農(nóng)也介紹了蘇寧的新規(guī)劃：普惠政策和“智慧品牌”孵化器。
2018年，蘇寧易購(gòu)大快消平臺(tái)將向所有商家開(kāi)放普惠政策，所有合作和新入駐商家實(shí)現(xiàn)全免年費(fèi)。“我們的傭金也將全面對(duì)標(biāo)競(jìng)對(duì)，確保只低不高。”面向商戶(hù)，蘇寧還將打造“燈塔計(jì)劃”，梳理行業(yè)標(biāo)桿店鋪典范，并對(duì)所有商家開(kāi)放激勵(lì)政策和流量支持，真正意義上實(shí)現(xiàn)對(duì)品牌和商家在平臺(tái)資源上的賦能。
卞農(nóng)認(rèn)為，蘇寧大快消作為“智慧快消”渠道的生態(tài)化建設(shè)者，要提高行業(yè)的整體水平，基礎(chǔ)的一項(xiàng)工作是要不斷提升整個(gè)行業(yè)的品牌和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品輸出能力。因此，蘇寧計(jì)劃成立蘇寧大快消“智慧品牌”內(nèi)部孵化器，用來(lái)研究行業(yè)、研究用戶(hù)、篩選并孵化優(yōu)質(zhì)潛力品牌，尤其是創(chuàng)新品牌。并根據(jù)品牌的發(fā)展需要，向其開(kāi)放海量的用戶(hù)和渠道資源以及服務(wù)資源。“一個(gè)有創(chuàng)新力的品牌，通過(guò)蘇寧的體系，可能只需要一年就可以走完自己5年甚至更久的渠道拓展過(guò)程。”
蘇寧的目標(biāo)，是在未來(lái)三年，孵化20個(gè)以上快消行業(yè)獨(dú)角獸品牌，打造100個(gè)以上銷(xiāo)售過(guò)億的品牌。為此，蘇寧計(jì)劃設(shè)立數(shù)億級(jí)別的智慧快消投資基金，用于投資在蘇寧大快消體系內(nèi)成長(zhǎng)起來(lái)的優(yōu)秀品牌。
卞農(nóng)表示，只顧自己的發(fā)展，不是長(zhǎng)久之計(jì)，蘇寧大快消將傾集團(tuán)之力，推動(dòng)所有快消品牌共同繁榮。
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