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母嬰店:績(jī)效考核三步走

2017-02-14 09:40   來(lái)源:嬰童行業(yè)智庫(kù)
概要:母嬰店的銷(xiāo)售技巧應(yīng)用得好與壞取決于有效的績(jī)效管理。但是績(jī)效管理的執(zhí)行,有一部分是取決于績(jī)效方案本身是否合理,還有很大一部分,在于績(jī)效管理的跟進(jìn)工作。今天“萌主”簡(jiǎn)單的為大家介紹在一個(gè)月內(nèi),如何做好績(jī)效跟進(jìn)工作!

母嬰店:績(jī)效考核三步走

  1、月初設(shè)定考核項(xiàng)目,并與導(dǎo)購(gòu)員達(dá)成一致共識(shí)。

  每月5日前,一線(xiàn)管理人員都必須為導(dǎo)購(gòu)員下達(dá)相應(yīng)的考核項(xiàng)目,如連帶銷(xiāo)售完成情況、微笑服務(wù)完成情況等與銷(xiāo)售有關(guān)的考核項(xiàng)目。在考核項(xiàng)目中必須明確地指出具體的指標(biāo)數(shù)據(jù),如下表:

  根據(jù)以上所列出來(lái)的考核項(xiàng)目和考核指標(biāo),終端管理人員必須與導(dǎo)購(gòu)員做好相關(guān)的溝通和目標(biāo)確定工作,雙方達(dá)成考核項(xiàng)目的共識(shí)。

  2、月中進(jìn)行輔導(dǎo)和溝通。

  每月15日,終端管理人員必須對(duì)導(dǎo)購(gòu)員的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià),哪里做得好,哪里做得不好,管理人員都必須對(duì)導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行輔導(dǎo),通過(guò)溝通不斷提升績(jī)效管理水平,促成銷(xiāo)售技巧在終端銷(xiāo)售工作中的提升。

  3、月末評(píng)定績(jī)效考核結(jié)果。

  每月31日,終端管理人員必須對(duì)導(dǎo)購(gòu)員整個(gè)月的銷(xiāo)售技巧提升和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估,并評(píng)定出相應(yīng)的考核結(jié)果,通過(guò)公開(kāi)表?yè)P(yáng),工資獎(jiǎng)勵(lì)等措施來(lái)強(qiáng)化考核結(jié)果,促成導(dǎo)購(gòu)員銷(xiāo)售的積極性,對(duì)那些表現(xiàn)不理想的導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行相應(yīng)的懲罰,比如原地蛙跳30次、打掃一周洗手間等方式來(lái)強(qiáng)化考核不達(dá)標(biāo)所帶來(lái)的后果。

編輯:銘銘

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