母嬰店：績效考核三步走

　　1、月初設(shè)定考核項目，并與導(dǎo)購員達成一致共識。

　　每月5日前，一線管理人員都必須為導(dǎo)購員下達相應(yīng)的考核項目，如連帶銷售完成情況、微笑服務(wù)完成情況等與銷售有關(guān)的考核項目。在考核項目中必須明確地指出具體的指標數(shù)據(jù)，如下表：

　　根據(jù)以上所列出來的考核項目和考核指標，終端管理人員必須與導(dǎo)購員做好相關(guān)的溝通和目標確定工作，雙方達成考核項目的共識。

　　2、月中進行輔導(dǎo)和溝通。

　　每月15日，終端管理人員必須對導(dǎo)購員的績效進行評價，哪里做得好，哪里做得不好，管理人員都必須對導(dǎo)購員進行輔導(dǎo)，通過溝通不斷提升績效管理水平，促成銷售技巧在終端銷售工作中的提升。

　　3、月末評定績效考核結(jié)果。

　　每月31日，終端管理人員必須對導(dǎo)購員整個月的銷售技巧提升和銷售業(yè)績進行評估，并評定出相應(yīng)的考核結(jié)果，通過公開表揚，工資獎勵等措施來強化考核結(jié)果，促成導(dǎo)購員銷售的積極性，對那些表現(xiàn)不理想的導(dǎo)購員進行相應(yīng)的懲罰，比如原地蛙跳30次、打掃一周洗手間等方式來強化考核不達標所帶來的后果。