2016年中國零售業(yè)告別了高速增長的黃金十年。隨著電商的沖擊，整個傳統(tǒng)零售業(yè)呈現(xiàn)增速放緩、利潤下降的趨勢。而純電商因早期線上體驗購買消費群體的規(guī)模已經(jīng)形成，電商流量紅利消失。中國零售線上線下同時面臨增速壓力，線上線下全渠道的融合成為構(gòu)筑新增長的動力。2016年中國進入到真正意義上的大規(guī)模全渠道實踐元年。

　　中國商業(yè)聯(lián)合會副會長王耀用數(shù)據(jù)解讀了中國零售環(huán)境及2017年發(fā)展趨勢。王耀認(rèn)為明年零售環(huán)境不會比今年更好。

　　2016年1-8月份零售整體環(huán)境變化：消費進入新常態(tài)，成為經(jīng)濟增長驅(qū)動力。

　　據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2016年1-8月份，第三產(chǎn)業(yè)增加值占GDP比重超過54.1%。其中房地產(chǎn)業(yè)同期增加5%，金融業(yè)同期減少7.6%；固定資產(chǎn)投資、出口增速持續(xù)放緩，物價漲幅回落明顯；居民收入增速放緩，實際收入同期增長6.5%，但依然快于GDP增速。

　　拉動經(jīng)濟增長的三駕馬車投資、出口表現(xiàn)不佳，但消費卻表現(xiàn)亮眼。2016年1-8月份消費同期增長73.4%，成為經(jīng)濟增長驅(qū)動力。其中，消費品市場同期增長10.3%，轉(zhuǎn)變?yōu)橹兴僭鲩L。大眾消費快速增長，中小企業(yè)消費增速明顯；鄉(xiāng)村社區(qū)消費同期增長11%，連續(xù)十年快于城鎮(zhèn)消費增速。

　　具體到零售行業(yè)，大型零售企業(yè)增速持續(xù)回落，同期降低2.5%。

　　網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模持續(xù)擴大。網(wǎng)上實物商品同比增長25.5%，同比回落10.1%。吃、穿、用同比增長30.3%、16.9%、28.5%，分別比去年同期回落11%、10.4%、10.3%。

　　網(wǎng)購呈現(xiàn)區(qū)域不平衡發(fā)展特征。沿海地區(qū)網(wǎng)絡(luò)零售發(fā)展較快，交易規(guī)模超過70%。內(nèi)陸地區(qū)北京市一枝獨秀，交易規(guī)模占全國18.8%。華南地區(qū)廣東省占優(yōu)勢，占全國22.9%。華東地區(qū)規(guī)模占比高，且發(fā)展相對平衡。廣東、浙江、江蘇、北京、上海五大省市交易規(guī)模超過80%。總體來說，限額（500萬元）以上單位商品零售同比增長平緩，消費進入新常態(tài)。

　　零售行業(yè)未來發(fā)展的幾大趨勢

　　王耀先生強調(diào)明年零售環(huán)境不會比今年更好。因為零售商若不做出大的改變，百貨與街邊零售店的客流可能會持續(xù)下滑，打折促銷將失效，消費低迷將持續(xù)。而在未來，將會有越來越多的零售商利用差異化，化，體驗化的產(chǎn)品和服務(wù)爭奪每年3萬億的新增消費市場。

　　趨勢一：科技是關(guān)鍵詞

　　利用科技手段，讓三四線城市的消費者感受到一二線的商品和服務(wù)；同時讓一二線城市的消費者享受三四線城市的低成本，將成為零售行業(yè)未來發(fā)展趨勢。

　　趨勢二：手機、APP已經(jīng)成為消費者購物的重要渠道之一

　　截至2016年7月，中國手機用戶數(shù)量達(dá)到13億，手機上網(wǎng)用戶超過9億。更多的企業(yè)會采用移動技術(shù)及兼容電子標(biāo)簽，讓消費者更加方便了解商品和促銷信息。同時，零售企業(yè)將更加重視APP，使客戶通過APP，快速了解商品信息與行業(yè)知識。

　　趨勢三：社區(qū)性服務(wù)、體驗式消費將成為零售商爭奪要點

　　社區(qū)化將成為零售行業(yè)未來發(fā)展的重要方向，零售企業(yè)將更加重視社區(qū)消費。服務(wù)臨近社區(qū)消費者，將是近期零售商爭奪的要點。同時，體驗與生活方式也將成為零售主題。企業(yè)將提供可體驗的零售環(huán)境，讓消費者的消費體驗更特別，并將消費體驗形成記憶點幫助企業(yè)進行口碑傳播。

　　零售行業(yè)今年整體表現(xiàn)不佳，線上線下都面臨巨大的增速壓力，整個行業(yè)都在探索新的增長動力?；蛟S，王耀的分享可以給到大家一點啟示：科技、社區(qū)化和體驗式消費將會成為未來零售業(yè)增長的突破點。